Alcatel One Touch Go Play се изключва сам

Alcatel One Touch Go Play се изключва сам

Вашият Alcatel One Touch Go Play понякога се изключва сам? Може да се случи вашият смартфон да се изключи сам, дори ако не са били натиснати бутони и батерията е заредена.

Ако случаят е такъв, може да има няколко причини. За да откриете причината, е важно да проверите всички аксесоари на вашия Alcatel One Touch Go Play.

По -долу ще ви кажем няколко причини, които може да са свързани със спирането на смартфона и как бихте могли да разрешите проблема в дългосрочен план.

Възможни причини за проблема

Дефектна батерия?

Ако вашият Alcatel One Touch Go Play се изключи, може да има хардуерен дефект. Батерията може да доведе до изключване на устройството. Много батерии с времето вече не работят правилно, габаритът на батерията може да скочи неразбираемо и може да се наложи да зареждате устройството по -често от преди. Друга причина може да бъде и износена или напукана батерия. Също така е вероятно да не е поставен правилно.

Ако батерията на вашия Alcatel One Touch Go Play може да е дефектна, тя трябва да бъде сменена. В зависимост от вашия смартфон, можете да го направите сами или да го поправите от специалист.

Неправилен софтуер?

Ако няма хардуерен дефект, е възможен дефектен софтуер. Вероятна е софтуерна грешка, ако например смартфонът се изключи при отваряне на приложение. Приложенията могат да причинят такъв проблем.

Определено приложение може да не е съвместимо с операционната система. Ако вашият Alcatel One Touch Go Play се изключи, когато отворите конкретно приложение, можете да актуализирате операционната си система и да видите дали вашият Alcatel One Touch Go Play отново работи както обикновено.

В противен случай деинсталирайте всички приложения, които може да са причинили деактивирането на устройството, т.е. всички приложения, които наскоро сте актуализирали или изтеглили.

Ако това не е решило проблема, имате възможност да запишете данните и да върнете смартфона до фабричните настройки. Тогава телефонът трябва да работи отново правилно. Този процес също се препоръчва, ако вашият Alcatel One Touch Go Play се изключи и не можете да го включите отново, без да извадите батерията.

Да се ​​сключат различни решения

В зависимост от причината за проблема, можете да предприемете действия за решаването му. Затова препоръчваме да проверите и изпълните следните стъпки:

• Моля, проверете дали батерията е поставена правилно. Извадете го и го поставете обратно.
• Заредете вашия Alcatel One Touch Go Play и го оставете за зареждащ кабел за дълго време.
• Наблюдавайте дали устройството се изключва въпреки напълно заредената батерия или това важи само за определено ниво на зареждане.
• Проверете вашия Android версия. За да проверите състоянието на батерията си, повечето телефони с Android имат конкретна опция. За да направите това, въведете*#*## 4636#*#*или*#*## INFO#*#*на набиращия номер на вашия смартфон. Сега има няколко варианта. Натиснете „Информация за батерията“. Ако се появи грешка, изключете вашия Alcatel One Touch Go Play, изчакайте малко, след което го включете отново. Повторете процеса. Ако това не работи, батерията вероятно е дефектна и трябва да се смени.
• Деинсталирайте приложения, които могат да причинят проблема.
• Последна възможност: запазване и нулиране. Архивирайте данните си и запишете информацията, съхранена в паметта на телефона, на друг носител. Сега нулирайте устройството до фабричните настройки. Предупреждение: важно е да направите резервно копие на всички съхранени данни, които са в паметта на телефона, преди да нулирате, в противен случай те ще бъдат загубени.

Ако грешката не може да бъде коригирана

Ако въпреки горните стъпки не сте успели да разрешите проблема сами, препоръчваме ви да се свържете със специалист, който да диагностицира проблема.

Ако все още имате гаранция за устройството, свържете се с производителя на вашия Alcatel One Touch Go Play.

Късмет!

Трябва ти повече? Нашият екип от експерти и страстен може да ви помогне.