El Moto G9 Plus s'apaga sol

El Moto G9 Plus s'apaga sol

La seva El Moto G9 Plus de vegades s'apaga sol? Pot passar que el vostre telèfon intel·ligent s'apagui, encara que no s'hagi premut cap botó i la bateria estigui carregada.

Si aquest és el cas, hi pot haver diversos motius. Per trobar la causa, és important comprovar tots els accessoris del teu Moto G9 Plus.

A continuació, us explicarem diversos motius que poden estar relacionats amb l'aturada del telèfon intel·ligent i com podeu resoldre el problema a llarg termini.

Possibles causes del problema

Bateria defectuosa?

If your Moto G9 Plus turns off, there may be a hardware defect. The battery may cause the device to shut down. Many batteries no longer work properly over time, the battery gauge may jump incomprehensible and you may need to recharge the device more often than before. Another cause can also be a worn or cracked battery. It is also likely that it is not placed correctly.

Si la bateria del teu Moto G9 Plus pot ser defectuosa, s'ha de substituir. Segons el teu telèfon intel·ligent, pots fer-ho tu mateix o fer-lo reparar per un especialista.

Programari defectuós?

Si no hi ha cap defecte de maquinari, és concebible un programari defectuós. És probable que es produeixi un error de programari si el telèfon intel·ligent s'apaga quan s'obre una aplicació, per exemple. Les aplicacions poden causar aquest problema.

A particular application may not be compatible with the operating system. If your Moto G9 Plus turns off when you open a specific application, you can update your operating system and see if your Moto G9 Plus is working as usual again.

En cas contrari, desinstal·leu qualsevol aplicació que hagi pogut provocar la desactivació del dispositiu, és a dir, totes les aplicacions que hàgiu actualitzat o descarregat recentment.

Si això no ha resolt el problema, teniu l'opció de desar les dades i restablir el telèfon intel·ligent a la configuració de fàbrica. Aleshores, el telèfon hauria de tornar a funcionar correctament. Aquest procés també es recomana si el teu Moto G9 Plus s'apaga i no pots tornar-lo a encendre sense treure la bateria.

Per concloure diferents solucions

Depenent de la causa del problema, podeu prendre mesures per resoldre'l. Per tant, us recomanem que comproveu i realitzeu els passos següents:

• Comproveu si la bateria està col·locada correctament. Traieu-lo i torneu-lo a posar.
• Carregueu el vostre Moto G9 Plus i deixeu-lo al cable de càrrega durant molt de temps.
• Observeu si el dispositiu s'apaga malgrat la bateria completament carregada o si només és així per a un determinat nivell de càrrega.
• Comproveu el vostre Android versió. Per comprovar l'estat de la bateria, la majoria de telèfons Android tenen una opció específica. Per fer-ho, escriviu *#*##4636#*#* o *#*##INFO#*#* al marcador del vostre telèfon intel·ligent. Ara hi ha diverses opcions. Premeu "Informació de la bateria". Si apareix un error, apagueu el Moto G9 Plus, espereu un moment i torneu-lo a encendre. Repetiu el procés. Si això no funciona, és probable que la bateria estigui defectuosa i s'ha de substituir.
• Desinstal·leu les aplicacions que poden causar el problema.
• Última possibilitat: guardar i restablir. Feu una còpia de seguretat de les vostres dades i deseu la informació emmagatzemada a la memòria del telèfon en un altre suport. Ara restabliu el dispositiu a la configuració de fàbrica. Avís: és important fer una còpia de seguretat de totes les dades emmagatzemades que es troben a la memòria del telèfon abans de restablir, en cas contrari es perdran.

Si l'error no s'ha pogut corregir

Si, malgrat els passos anteriors, no heu pogut resoldre el problema vosaltres mateixos, us recomanem que us poseu en contacte amb un especialista per diagnosticar el problema.

Si encara teniu una garantia per al dispositiu, poseu-vos en contacte amb el fabricant del vostre Moto G9 Plus.

Bona sort!

Necessites més? El nostre equip d'experts i apassionats pot ajudar.