Nokia X s'apaga per si mateix

Nokia X s'apaga per si mateix

La seva Nokia X sometimes turns off by itself? Pot passar que el vostre telèfon intel·ligent s'apagui, encara que no s'hagi premut cap botó i la bateria estigui carregada.

If this is the case, there may be several reasons. To find the cause, it is important to check all the accessories of your Nokia X.

A continuació, us explicarem diversos motius que poden estar relacionats amb l'aturada del telèfon intel·ligent i com podeu resoldre el problema a llarg termini.

Possibles causes del problema

Bateria defectuosa?

If your Nokia X turns off, there may be a hardware defect. The battery may cause the device to shut down. Many batteries no longer work properly over time, the battery gauge may jump incomprehensible and you may need to recharge the device more often than before.
Una altra causa també pot ser una bateria gastada o esquerdada. També és probable que no estigui col·locat correctament.

If the battery of your Nokia X may be defective, it must be replaced. Depending on your smartphone, you can do it yourself or have it repaired by a specialist.

Programari defectuós?

Si no hi ha cap defecte de maquinari, és concebible un programari defectuós. És probable que es produeixi un error de programari si el telèfon intel·ligent s'apaga quan s'obre una aplicació, per exemple. Les aplicacions poden causar aquest problema.

És possible que una aplicació concreta no sigui compatible amb el sistema operatiu.
If your Nokia X turns off when you open a specific application, you can update your operating system and see if your Nokia X is working as usual again.

En cas contrari, desinstal·leu qualsevol aplicació que hagi pogut provocar la desactivació del dispositiu, és a dir, totes les aplicacions que hàgiu actualitzat o descarregat recentment.

If this has not solved the problem, you have the option to save the data and reset the smartphone to factory settings. Then the phone should work again correctly. This process is also recommended if your Nokia X turns off and you cannot turn it on again without removing the battery.

Per concloure diferents solucions

Depenent de la causa del problema, podeu prendre mesures per resoldre'l. Per tant, us recomanem que comproveu i realitzeu els passos següents:

• Comproveu si la bateria està col·locada correctament. Traieu-lo i torneu-lo a posar.
• Recharge your Nokia X and leave it on the charging cable for a long time.
• Observeu si el dispositiu s'apaga malgrat la bateria completament carregada o si només és així per a un determinat nivell de càrrega.
• Comproveu el vostre Android version. To check the status of your battery, most Android phones have a specific option. To do this, type *#*##4636#*#* or *#*##INFO#*#* on your smartphone’s dialer. There are now several options. Press “Battery Information”. If an error appears, turn off your Nokia X, wait a moment, then turn it back on again. Repeat the process. If this does not work, the battery is probably defective and must be replaced.
• Desinstal·leu les aplicacions que poden causar el problema.
• Última possibilitat: guardar i restablir. Feu una còpia de seguretat de les vostres dades i deseu la informació emmagatzemada a la memòria del telèfon en un altre suport. Ara restabliu el dispositiu a la configuració de fàbrica. Avís: és important fer una còpia de seguretat de totes les dades emmagatzemades que es troben a la memòria del telèfon abans de restablir, en cas contrari es perdran.

Si l'error no s'ha pogut corregir

Si, malgrat els passos anteriors, no heu pogut resoldre el problema vosaltres mateixos, us recomanem que us poseu en contacte amb un especialista per diagnosticar el problema.

If you still have a warranty for the device, contact the manufacturer of your Nokia X.

Bona sort!

Necessites més? El nostre equip d'experts i apassionats pot ajudar.