Kõne salvestamise lühikirjeldus
Kõnede salvestamise tarkvara salvestab telefonivestlused PSTN-i või VoIP-i kaudu digitaalses helifailivormingus. Kõne salvestamine erineb kõnede logimisest ja kõnede jälgimisest, mis salvestavad kõne üksikasju, kuid mitte vestlust. Tarkvara võib aga sisaldada nii salvestus- kui logimisvõimalusi.
Lisateave kõne salvestamise kohta
Kõnede salvestamine muutub järjest olulisemaks, kuna tehnoloogia areneb ja tööharjumused muutuvad mobiilsemaks. Paljud finantsregulaatorid soovitavad nüüd mobiilisalvestuse küsimust. See on järjest olulisem ka talitluspidevuse planeerimisel, sealhulgas pandeemia planeerimisel.
Tegelik salvestamine toimub kõnehalduse ja salvestuse turvatarkvaraga salvestussüsteemis. Enamik kõnede salvestamise tarkvara tugineb analoogsignaalile kõnesalvestusadapteri või telefonikaardi kaudu.
Digitaalseid liine saab salvestada ainult siis, kui kõnede salvestamise süsteem suudab salvestada ja dekodeerida patenteeritud digitaalset signaalimist, mida mõned kaasaegsed süsteemid suudavad teha. Mõnikord on meetod varustatud digitaalse privaatharu keskjaamaga (PBX), mis suudab patenteeritud signaali töödelda (tavaliselt konverterkast), enne kui see suunatakse salvestamiseks arvutisse. Alternatiivina saab telefonitorus kasutada riistvaraadapterit, kus digitaalsignaal teisendatakse analoogsignaaliks.
VoIP-salvestus piirdub tavaliselt voogesitusmeediumisalvestite või tarkvaraga, mille on välja töötanud tarkvaratelefoni või IP-PBX-i looja. On ka lahendusi, mis kasutavad paketthõive tehnoloogiat, et passiivselt salvestada VoIP-telefonikõnesid üle kohaliku võrgu.
Häälsignaali arvutiseadmetele kättesaadavaks tegemiseks on vaja riistvara. Osa tänapäeva kõnede salvestamise tarkvarast müüakse koos riistvaraga võtmed kätte lahendusena.
Mobiiltelefonikõnede otseseks salvestamiseks on vaja telefoniga ühendatud riistvaraadapterit. Mobiiltelefonikõnede salvestamiseks on palju muid viise. Üks lähenemisviis on kõnede suunamine läbi uue, salvestiga ühendatud PBX-süsteemi. Nende süsteemide ostmine on aga tavaliselt kallis ja muudab kõnede tegemise viisi, mille tulemuseks on tegevuskulud. Teine võimalus on ühendada otse PDA-telefonist olemasolevate salvestussüsteemidega. Mõlemad lähenemisviisid võimaldavad salvestiste ajatemplit, mis on sageli juriidilistel põhjustel nõutav. Otsene salvestamine mobiilseadmetes annab paljudes riikides juriidiliselt kehtiva kirje.
Vaata ka
- Kõnede salvestamise riistvara
- Kõnede salvestamise teenused
- Telefoni koputamine
- Seadused telefoni salvestamise kohta
- VoIP-salvestus
- TAPI
Võite vaadata ka meie teisi artikleid:
Kas vajate rohkem? Meie ekspertidest koosnev ja kirglik meeskond saab teid aidata.