एचटीसी डिजायर 12+ अपने आप बंद हो जाता है
आपका एचटीसी डिजायर 12+ कभी-कभी अपने आप बंद हो जाता है? ऐसा हो सकता है कि आपका स्मार्टफोन अपने आप स्विच ऑफ हो जाए, भले ही कोई बटन न दबाया गया हो और बैटरी चार्ज हो गई हो।
अगर ऐसा है तो इसके कई कारण हो सकते हैं। इसका कारण जानने के लिए, अपने एचटीसी डिजायर 12+ के सभी एक्सेसरीज की जांच करना महत्वपूर्ण है।
निम्नलिखित में, हम आपको कई कारण बताएंगे जो स्मार्टफोन के बंद होने से संबंधित हो सकते हैं और आप लंबी अवधि में समस्या को कैसे हल कर सकते हैं।
समस्या के संभावित कारण
दोषपूर्ण बैटरी?
अगर आपका एचटीसी डिजायर 12+ बंद हो जाता है, तो हार्डवेयर में खराबी हो सकती है। बैटरी के कारण डिवाइस बंद हो सकता है। कई बैटरियां समय के साथ ठीक से काम नहीं करती हैं, बैटरी गेज समझ से बाहर हो सकता है और आपको डिवाइस को पहले की तुलना में अधिक बार रिचार्ज करने की आवश्यकता हो सकती है।
एक अन्य कारण खराब या फटी बैटरी भी हो सकती है। यह भी संभावना है कि इसे सही ढंग से नहीं रखा गया है।
यदि आपके एचटीसी डिज़ायर 12+ की बैटरी ख़राब हो सकती है, तो उसे बदला जाना चाहिए। अपने स्मार्टफोन के आधार पर, आप इसे स्वयं कर सकते हैं या किसी विशेषज्ञ द्वारा इसकी मरम्मत करवा सकते हैं।
त्रुटिपूर्ण सॉफ्टवेयर?
यदि कोई हार्डवेयर दोष नहीं है, तो दोषपूर्ण सॉफ़्टवेयर की कल्पना की जा सकती है। उदाहरण के लिए, यदि कोई एप्लिकेशन खोले जाने पर स्मार्टफ़ोन बंद हो जाता है, तो सॉफ़्टवेयर त्रुटि की संभावना है। एप्लिकेशन ऐसी समस्या पैदा कर सकते हैं।
एक विशेष एप्लिकेशन ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत नहीं हो सकता है।
यदि आपका एचटीसी डिज़ायर 12+ किसी विशिष्ट एप्लिकेशन को खोलने पर बंद हो जाता है, तो आप अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट कर सकते हैं और देख सकते हैं कि आपका एचटीसी डिज़ायर 12+ हमेशा की तरह फिर से काम कर रहा है या नहीं।
अन्यथा, ऐसे किसी भी एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें, जिसके कारण डिवाइस अक्षम हो सकता है, यानी वे सभी एप्लिकेशन जिन्हें आपने हाल ही में अपडेट या डाउनलोड किया है।
यदि इससे समस्या हल नहीं होती है, तो आपके पास डेटा को सहेजने और स्मार्टफ़ोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने का विकल्प होता है। तब फोन फिर से सही ढंग से काम करना चाहिए। यदि आपका एचटीसी डिज़ायर 12+ बंद हो जाता है और आप बैटरी को निकाले बिना इसे फिर से चालू नहीं कर सकते हैं तो भी इस प्रक्रिया की अनुशंसा की जाती है।
विभिन्न समाधानों को समाप्त करने के लिए
समस्या के कारण के आधार पर, आप इसे हल करने के लिए कार्रवाई कर सकते हैं। इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप निम्न चरणों की जाँच करें और उनका पालन करें:
- कृपया जांचें कि बैटरी सही ढंग से रखी गई है या नहीं। इसे बाहर निकालें और वापस अंदर डालें।
- अपने HTC Desire 12+ को रिचार्ज करें और इसे चार्जिंग केबल पर लंबे समय के लिए छोड़ दें।
- देखें कि क्या पूरी तरह चार्ज बैटरी के बावजूद डिवाइस बंद हो जाता है या यह केवल एक निश्चित स्तर के चार्ज के मामले में है।
- अपने Android की जाँच करें संस्करण। अपनी बैटरी की स्थिति की जांच करने के लिए, अधिकांश एंड्रॉइड फोन में एक विशिष्ट विकल्प होता है। ऐसा करने के लिए, अपने स्मार्टफोन के डायलर पर *#*##4636#*#* या *#*##INFO#*#* टाइप करें। अब कई विकल्प हैं। "बैटरी सूचना" दबाएं। यदि कोई त्रुटि दिखाई देती है, तो अपना एचटीसी डिज़ायर 12+ बंद करें, एक क्षण प्रतीक्षा करें, फिर इसे फिर से चालू करें। प्रक्रिया को दोहराएं। यदि यह काम नहीं करता है, तो संभवतः बैटरी ख़राब है और इसे बदला जाना चाहिए।
- उन अनुप्रयोगों को अनइंस्टॉल करें जो समस्या का कारण बन सकते हैं।
- अंतिम संभावना: सहेजें और रीसेट करें। अपने डेटा का बैकअप लें और फोन की मेमोरी में स्टोर की गई जानकारी को दूसरे मीडिया में सेव करें। अब डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें। चेतावनी: रीसेट करने से पहले सभी संग्रहीत डेटा का बैकअप लेना महत्वपूर्ण है जो फोन की मेमोरी में है, अन्यथा यह खो जाएगा।
अगर त्रुटि को ठीक नहीं किया जा सका
यदि, उपरोक्त चरणों के बावजूद, आप स्वयं समस्या का समाधान करने में असमर्थ थे, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप समस्या के निदान के लिए किसी विशेषज्ञ से संपर्क करें।
यदि आपके पास अभी भी डिवाइस के लिए वारंटी है, तो अपने एचटीसी डिज़ायर 12+ के निर्माता से संपर्क करें।
शुभकामनाएं!
आप हमारे अन्य लेख भी देख सकते हैं:
- अगर एचटीसी डिजायर 12+ ज़्यादा गरम हो जाता है
- अगर आपके एचटीसी डिज़ायर 12+ में पानी की क्षति है
- एचटीसी डिजायर 12+ का पता कैसे लगाएं
तुम्हें अभी और जरूरत है? विशेषज्ञों की हमारी टीम और भावुक आपको मदद कर सकते हैं।