דרכון BlackBerry נכבה מעצמו

דרכון BlackBerry נכבה מעצמו

BlackBerry Passport לפעמים נכבה מעצמו? זה יכול לקרות שהסמארטפון שלך מכבה את עצמו, גם אם לא נלחצו על כפתורים והסוללה טעונה.

אם זה המקרה, יכולות להיות מספר סיבות. כדי למצוא את הסיבה, חשוב לבדוק את כל האביזרים של ה-BlackBerry Passport שלך.

להלן נספר לך מספר סיבות שעשויות להיות קשורות לכיבוי הטלפון החכם וכיצד תוכל לפתור את הבעיה בטווח הארוך.

סיבות אפשריות לבעיה

סוללה פגומה?

אם ה-BlackBerry Passport שלך נכבה, ייתכן שיש פגם בחומרה. הסוללה עלולה לגרום לכיבוי המכשיר. סוללות רבות כבר אינן פועלות כראוי לאורך זמן, מד הסוללה עלול לקפוץ לא מובן ואולי תצטרכו להטעין את המכשיר בתדירות גבוהה יותר מבעבר.
סיבה נוספת יכולה להיות גם סוללה שחוקה או סדוקה. סביר גם שהוא אינו ממוקם נכון.

אם הסוללה של ה-BlackBerry Passport שלך עלולה להיות פגומה, יש להחליף אותה. בהתאם לסמארטפון שלך, אתה יכול לעשות זאת בעצמך או לתקן אותו על ידי מומחה.

תוכנה פגומה?

אם אין פגם בחומרה, תוכנה פגומה מתקבלת על הדעת. סביר להניח ששגיאת תוכנה תהיה אם הטלפון החכם נכבה בעת פתיחת יישום, למשל. יישומים יכולים לגרום לבעיה כזו.

ייתכן שיישום מסוים אינו תואם את מערכת ההפעלה.
אם ה-BlackBerry Passport שלך נכבה כשאתה פותח יישום מסוים, אתה יכול לעדכן את מערכת ההפעלה ולראות אם ה-BlackBerry Passport שלך עובד שוב כרגיל.

אחרת, הסר את ההתקנה של כל היישומים שעלולים לגרום להשבתת המכשיר, כלומר כל היישומים שעדכנת או הורדת לאחרונה.

אם זה לא פתר את הבעיה, יש לך אפשרות לשמור את הנתונים ולאפס את הטלפון החכם להגדרות היצרן. אז הטלפון אמור לעבוד שוב כראוי. תהליך זה מומלץ גם אם ה-BlackBerry Passport שלך נכבה ואינך יכול להפעיל אותו שוב מבלי להסיר את הסוללה.

לסיכום פתרונות שונים

בהתאם לסיבת הבעיה, תוכל לנקוט פעולה כדי לפתור אותה. לכן אנו ממליצים לבדוק ולבצע את השלבים הבאים:

• בדוק אם הסוללה ממוקמת כהלכה. תוציא אותו והחזר אותו פנימה.
• הטען את ה-BlackBerry Passport שלך והשאיר אותו על כבל הטעינה למשך זמן רב.
• שימו לב אם המכשיר נכבה למרות סוללה טעונה במלואה או אם זה נכון רק לרמת טעינה מסוימת.
• בדוק את האנדרואיד שלך גִרְסָה. כדי לבדוק את מצב הסוללה שלך, לרוב טלפונים אנדרואיד יש אפשרות ספציפית. כדי לעשות זאת, הקלד *#*##4636#*#* או *#*##INFO#*#* בחייגן של הטלפון החכם. כעת ישנן מספר אפשרויות. לחץ על "מידע על הסוללה". אם מופיעה שגיאה, כבה את ה-BlackBerry Passport שלך, המתן רגע ולאחר מכן הפעל אותו שוב. חזור על התהליך. אם זה לא עובד, כנראה שהסוללה פגומה ויש להחליף אותה.
• הסר התקנה של יישומים שעלולים לגרום לבעיה.
• אפשרות אחרונה: שמור ואיפוס. גבה את הנתונים שלך ושמור את המידע המאוחסן בזיכרון הטלפון במדיה אחרת. כעת אפס את המכשיר להגדרות היצרן. אזהרה: חשוב לגבות את כל הנתונים המאוחסנים הנמצאים בזיכרון הטלפון לפני האיפוס, אחרת הם יאבדו.

אם לא ניתן היה לתקן את השגיאה

אם למרות השלבים שלעיל לא הצלחת לפתור את הבעיה בעצמך, אנו ממליצים לפנות למומחה לאבחון הבעיה.

אם עדיין יש לך אחריות למכשיר, פנה ליצרן של BlackBerry Passport שלך.

בהצלחה!

אתה צריך יותר? צוות המומחים שלנו ונלהב יכול לעזור לך.