Penerangan ringkas mengenai rakaman panggilan
Perisian rakaman panggilan merakam perbualan telefon melalui PSTN atau VoIP dalam format fail audio digital. Rakaman panggilan berbeza dengan log panggilan dan penjejakan panggilan, yang merakam butiran panggilan tetapi bukan perbualan. Walau bagaimanapun, perisian boleh merangkumi kemampuan rakaman dan log.
Lebih lanjut mengenai rakaman panggilan
Rakaman panggilan menjadi semakin penting seiring dengan perkembangan teknologi dan kebiasaan kerja menjadi lebih mudah alih. Isu rakaman mudah alih kini disarankan oleh banyak pengawal selia kewangan. Ini juga semakin penting untuk perancangan kesinambungan perniagaan, termasuk perancangan pandemi.
Rakaman sebenar berlaku pada sistem rakaman dengan pengurusan panggilan dan perisian keselamatan rakaman. Sebilangan besar perisian rakaman panggilan bergantung pada isyarat analog melalui penyesuai rakaman panggilan atau kad telefon.
Garis digital hanya dapat dirakam jika sistem rakaman panggilan dapat menangkap dan menyahkod isyarat digital proprietari, yang dapat dilakukan oleh beberapa sistem moden. Kadang kala kaedah diberikan dengan pertukaran cawangan persendirian digital (PBX) yang dapat memproses isyarat proprietari (biasanya kotak penukar) sebelum dihalakan ke komputer untuk rakaman. Sebagai alternatif, penyesuai perkakasan boleh digunakan pada telefon bimbit, di mana isyarat digital ditukar menjadi isyarat analog.
Rakaman VoIP biasanya terhad kepada perekam media streaming atau perisian yang dibangunkan oleh pencipta softphone atau IP PBX. Terdapat juga penyelesaian yang menggunakan teknologi menangkap paket untuk merakam panggilan telefon VoIP secara pasif melalui rangkaian tempatan.
Perkakasan diperlukan untuk membuat isyarat suara tersedia untuk peralatan komputer. Sebilangan perisian rakaman panggilan hari ini dijual sebagai penyelesaian turnkey dengan perkakasan.
Rakaman langsung panggilan telefon bimbit memerlukan penyesuai perkakasan yang disambungkan ke telefon bimbit. Terdapat banyak cara lain untuk merakam panggilan telefon bimbit. Salah satu pendekatan adalah dengan membuat panggilan melalui sistem PBX baru yang disambungkan ke perakam. Walau bagaimanapun, sistem ini biasanya mahal untuk membeli dan mengubah cara panggilan dibuat, yang mengakibatkan kos operasi. Pendekatan lain adalah untuk menghubungkan terus ke sistem rakaman yang ada dari telefon PDA. Kedua-dua pendekatan tersebut memungkinkan untuk membuat rakaman masa, yang sering diperlukan untuk alasan undang-undang. Rakaman langsung pada peranti mudah alih memberikan rekod yang sah di banyak negara.
Lihat juga
- Perkakasan rakaman panggilan
- Perkhidmatan untuk rakaman panggilan
- Mengetuk telefon
- Undang-undang mengenai rakaman telefon
- Rakaman VoIP
- TAPI
Anda juga boleh merujuk artikel kami yang lain:
Anda memerlukan lebih banyak? Pasukan kami yang pakar dan bersemangat boleh membantu anda.