Samsung Galaxy J2 Prime slår seg av av seg selv

Samsung Galaxy J2 Prime slår seg av av seg selv

Din Samsung Galaxy J2 Prime slår seg noen ganger av seg selv? Det kan skje at smarttelefonen slår seg av selv om det ikke er trykket på noen knapper og batteriet er ladet.

Hvis dette er tilfelle, kan det være flere årsaker. For å finne årsaken er det viktig å sjekke alt tilbehøret til din Samsung Galaxy J2 Prime.

I det følgende vil vi fortelle deg flere grunner som kan være relatert til smarttelefonens nedleggelse og hvordan du muligens kan løse problemet på lang sikt.

Mulige årsaker til problemet

Defekt batteri?

Hvis Samsung Galaxy J2 Prime slår seg av, kan det være en maskinvarefeil. Batteriet kan føre til at enheten slår seg av. Mange batterier fungerer ikke lenger som de skal over tid, batterimåleren kan hoppe uforståelig, og du må kanskje lade enheten oftere enn før. En annen årsak kan også være et slitt eller sprukket batteri. Det er også sannsynlig at den ikke er plassert riktig.

Hvis batteriet på din Samsung Galaxy J2 Prime kan være defekt, må det byttes ut. Avhengig av smarttelefonen din, kan du gjøre det selv eller få det reparert av en spesialist.

Mangelfull programvare?

Hvis det ikke er noen maskinvarefeil, kan defekt programvare tenkes. En programvarefeil er sannsynlig hvis smarttelefonen slås av når et program for eksempel åpnes. Søknader kan forårsake et slikt problem.

En bestemt applikasjon er kanskje ikke kompatibel med operativsystemet. Hvis Samsung Galaxy J2 Prime slår seg av når du åpner et bestemt program, kan du oppdatere operativsystemet og se om Samsung Galaxy J2 Prime fungerer som vanlig igjen.

Ellers kan du avinstallere alle applikasjoner som kan ha forårsaket at enheten ble deaktivert, det vil si alle programmene du nylig har oppdatert eller lastet ned.

Hvis dette ikke har løst problemet, har du muligheten til å lagre dataene og tilbakestille smarttelefonen til fabrikkinnstillingene. Da skal telefonen fungere igjen. Denne prosessen anbefales også hvis Samsung Galaxy J2 Prime slår seg av og du ikke kan slå den på igjen uten å fjerne batteriet.

For å konkludere med forskjellige løsninger

Avhengig av årsaken til problemet, kan du iverksette tiltak for å løse det. Vi anbefaler derfor at du sjekker og utfører følgende trinn:

• Sjekk om batteriet er riktig plassert. Ta den ut og sett den inn igjen.
• Lad opp Samsung Galaxy J2 Prime og la den ligge på ladekabelen i lang tid.
• Vær oppmerksom på om enheten slår seg av til tross for et fulladet batteri, eller hvis dette bare er tilfelle for et visst ladningsnivå.
• Sjekk din Android versjon. For å sjekke statusen til batteriet ditt, har de fleste Android -telefoner et spesifikt alternativ. For å gjøre dette, skriv*#*## 4636#*#*eller*#*## INFO#*#*på smarttelefonens oppringningsknapp. Det er nå flere alternativer. Trykk på “Batteriinformasjon”. Hvis det vises en feil, slå av Samsung Galaxy J2 Prime, vent et øyeblikk og slå den på igjen. Gjenta prosessen. Hvis dette ikke fungerer, er batteriet sannsynligvis defekt og må byttes ut.
• Avinstaller programmer som kan forårsake problemet.
• Siste mulighet: lagre og tilbakestill. Ta sikkerhetskopi av dataene dine og lagre informasjonen som er lagret i telefonens minne på et annet medium. Tilbakestill nå enheten til fabrikkinnstillingene. Advarsel: Det er viktig å sikkerhetskopiere alle lagrede data som er i telefonens minne før du tilbakestiller det, ellers går det tapt.

Hvis feilen ikke kunne rettes

Hvis du til tross for trinnene ovenfor ikke klarte å løse problemet selv, anbefaler vi at du kontakter en spesialist for å diagnostisere problemet.

Hvis du fortsatt har en garanti for enheten, må du kontakte produsenten av din Samsung Galaxy J2 Prime.

Lykke til!

Du trenger mer? Vårt team av eksperter og lidenskapelig kan hjelpe deg.