Silent Circle Blackphone 2 slår seg av av seg selv

Silent Circle Blackphone 2 slår seg av av seg selv

Din Silent Circle Blackphone 2 sometimes turns off by itself? Det kan skje at smarttelefonen slår seg av selv om det ikke er trykket på noen knapper og batteriet er ladet.

If this is the case, there may be several reasons. To find the cause, it is important to check all the accessories of your Silent Circle Blackphone 2.

I det følgende vil vi fortelle deg flere grunner som kan være relatert til smarttelefonens nedleggelse og hvordan du muligens kan løse problemet på lang sikt.

Mulige årsaker til problemet

Defekt batteri?

If your Silent Circle Blackphone 2 turns off, there may be a hardware defect. The battery may cause the device to shut down. Many batteries no longer work properly over time, the battery gauge may jump incomprehensible and you may need to recharge the device more often than before. Another cause can also be a worn or cracked battery. It is also likely that it is not placed correctly.

If the battery of your Silent Circle Blackphone 2 may be defective, it must be replaced. Depending on your smartphone, you can do it yourself or have it repaired by a specialist.

Mangelfull programvare?

Hvis det ikke er noen maskinvarefeil, kan defekt programvare tenkes. En programvarefeil er sannsynlig hvis smarttelefonen slås av når et program for eksempel åpnes. Søknader kan forårsake et slikt problem.

A particular application may not be compatible with the operating system. If your Silent Circle Blackphone 2 turns off when you open a specific application, you can update your operating system and see if your Silent Circle Blackphone 2 is working as usual again.

Ellers kan du avinstallere alle applikasjoner som kan ha forårsaket at enheten ble deaktivert, det vil si alle programmene du nylig har oppdatert eller lastet ned.

If this has not solved the problem, you have the option to save the data and reset the smartphone to factory settings. Then the phone should work again correctly. This process is also recommended if your Silent Circle Blackphone 2 turns off and you cannot turn it on again without removing the battery.

For å konkludere med forskjellige løsninger

Avhengig av årsaken til problemet, kan du iverksette tiltak for å løse det. Vi anbefaler derfor at du sjekker og utfører følgende trinn:

• Sjekk om batteriet er riktig plassert. Ta den ut og sett den inn igjen.
• Recharge your Silent Circle Blackphone 2 and leave it on the charging cable for a long time.
• Vær oppmerksom på om enheten slår seg av til tross for et fulladet batteri, eller hvis dette bare er tilfelle for et visst ladningsnivå.
• Sjekk din Android version. To check the status of your battery, most Android phones have a specific option. To do this, type *#*##4636#*#* or *#*##INFO#*#* on your smartphone’s dialer. There are now several options. Press “Battery Information”. If an error appears, turn off your Silent Circle Blackphone 2, wait a moment, then turn it back on again. Repeat the process. If this does not work, the battery is probably defective and must be replaced.
• Avinstaller programmer som kan forårsake problemet.
• Siste mulighet: lagre og tilbakestill. Ta sikkerhetskopi av dataene dine og lagre informasjonen som er lagret i telefonens minne på et annet medium. Tilbakestill nå enheten til fabrikkinnstillingene. Advarsel: Det er viktig å sikkerhetskopiere alle lagrede data som er i telefonens minne før du tilbakestiller det, ellers går det tapt.

Hvis feilen ikke kunne rettes

Hvis du til tross for trinnene ovenfor ikke klarte å løse problemet selv, anbefaler vi at du kontakter en spesialist for å diagnostisere problemet.

If you still have a warranty for the device, contact the manufacturer of your Silent Circle Blackphone 2.

Lykke til!

Du trenger mer? Vårt team av eksperter og lidenskapelig kan hjelpe deg.