Alcatel One Touch Go Play desliga sozinho

Alcatel One Touch Go Play desliga sozinho

investimentos Alcatel One Touch Go Play às vezes desliga sozinho? Pode acontecer que o seu smartphone se desligue, mesmo que nenhum botão tenha sido pressionado e a bateria esteja carregada.

Se for esse o caso, pode haver vários motivos. Para descobrir a causa, é importante verificar todos os acessórios do seu Alcatel One Touch Go Play.

A seguir, explicaremos vários motivos que podem estar relacionados ao desligamento do smartphone e como você poderia resolver o problema a longo prazo.

Possíveis causas do problema

Bateria com defeito?

Se o Alcatel One Touch Go Play desligar, pode haver um defeito de hardware. A bateria pode fazer com que o dispositivo desligue. Muitas baterias não funcionam mais corretamente com o tempo, o medidor da bateria pode saltar de forma incompreensível e pode ser necessário recarregar o dispositivo com mais frequência do que antes. Outra causa também pode ser uma bateria gasta ou rachada. Também é provável que não esteja colocado corretamente.

Se a bateria do seu Alcatel One Touch Go Play estiver com defeito, ela deverá ser substituída. Dependendo do seu smartphone, você pode fazer isso sozinho ou mandar consertar por um especialista.

Software defeituoso?

Se não houver defeito de hardware, software com defeito é concebível. É provável que ocorra um erro de software se o smartphone desligar quando um aplicativo for aberto, por exemplo. Os aplicativos podem causar esse problema.

Um aplicativo específico pode não ser compatível com o sistema operacional. Se o Alcatel One Touch Go Play desligar quando você abrir um aplicativo específico, você pode atualizar seu sistema operacional e ver se o Alcatel One Touch Go Play está funcionando normalmente novamente.

Caso contrário, desinstale quaisquer aplicativos que possam ter desativado o dispositivo, ou seja, todos os aplicativos que você atualizou ou baixou recentemente.

Se isso não resolver o problema, você tem a opção de salvar os dados e redefinir o smartphone para as configurações de fábrica. Então o telefone deverá funcionar corretamente novamente. Este processo também é recomendado se o Alcatel One Touch Go Play desligar e você não conseguir ligá-lo novamente sem remover a bateria.

Para concluir soluções diferentes

Dependendo da causa do problema, você pode tomar medidas para resolvê-lo. Portanto, recomendamos que você verifique e execute as seguintes etapas:

• Verifique se a bateria está colocada corretamente. Retire e coloque de volta.
• Recarregue seu Alcatel One Touch Go Play e deixe-o no cabo de carregamento por muito tempo.
• Observe se o dispositivo desliga apesar de uma bateria totalmente carregada ou se este for o caso apenas para um determinado nível de carga.
• Verifique seu Android versão. Para verificar o status da bateria, a maioria dos telefones Android possui uma opção específica. Para fazer isso, digite *#*##4636#*#* ou *#*##INFO#*#* no discador do seu smartphone. Existem agora várias opções. Pressione “Informações da bateria”. Se aparecer um erro, desligue o Alcatel One Touch Go Play, espere um momento e ligue-o novamente. Repita o processo. Se isso não funcionar, a bateria provavelmente está com defeito e deve ser substituída.
• Desinstale os aplicativos que podem causar o problema.
• Última possibilidade: salvar e redefinir. Faça backup de seus dados e salve as informações armazenadas na memória do telefone em outra mídia. Agora redefina o dispositivo para as configurações de fábrica. Aviso: é importante fazer backup de todos os dados armazenados na memória do telefone antes de redefinir, caso contrário, eles serão perdidos.

Se o erro não pôde ser corrigido

Se, apesar das etapas acima, você não conseguiu resolver o problema sozinho, recomendamos que entre em contato com um especialista para diagnosticar o problema.

Se você ainda tiver garantia para o dispositivo, entre em contato com o fabricante do seu Alcatel One Touch Go Play.

Boa sorte!

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