Sony Xperia XZ Premium desliga sozinho

Sony Xperia XZ Premium desliga sozinho

investimentos O Sony Xperia XZ Premium às vezes desliga sozinho? Pode acontecer que o seu smartphone se desligue, mesmo que nenhum botão tenha sido pressionado e a bateria esteja carregada.

Se for esse o caso, pode haver vários motivos. Para descobrir a causa, é importante verificar todos os acessórios do seu Sony Xperia XZ Premium.

A seguir, explicaremos vários motivos que podem estar relacionados ao desligamento do smartphone e como você poderia resolver o problema a longo prazo.

Possíveis causas do problema

Bateria com defeito?

Se o seu Sony Xperia XZ Premium desligar, pode haver um defeito de hardware. A bateria pode fazer com que o dispositivo desligue. Muitas baterias não funcionam mais corretamente com o tempo, o medidor da bateria pode saltar de forma incompreensível e pode ser necessário recarregar o dispositivo com mais frequência do que antes.
Outra causa também pode ser uma bateria gasta ou quebrada. Também é provável que não esteja colocado corretamente.

Se a bateria do seu Sony Xperia XZ Premium estiver com defeito, ela deverá ser substituída. Dependendo do seu smartphone, você pode fazer isso sozinho ou mandar consertar por um especialista.

Software defeituoso?

Se não houver defeito de hardware, software com defeito é concebível. É provável que ocorra um erro de software se o smartphone desligar quando um aplicativo for aberto, por exemplo. Os aplicativos podem causar esse problema.

Um determinado aplicativo pode não ser compatível com o sistema operacional.
Se o seu Sony Xperia XZ Premium desligar quando você abrir um aplicativo específico, você pode atualizar seu sistema operacional e ver se o seu Sony Xperia XZ Premium está funcionando normalmente novamente.

Caso contrário, desinstale quaisquer aplicativos que possam ter desativado o dispositivo, ou seja, todos os aplicativos que você atualizou ou baixou recentemente.

Se isso não resolver o problema, você tem a opção de salvar os dados e redefinir o smartphone para as configurações de fábrica. Então o telefone deverá funcionar corretamente novamente. Este processo também é recomendado se o seu Sony Xperia XZ Premium desligar e você não conseguir ligá-lo novamente sem remover a bateria.

Para concluir soluções diferentes

Dependendo da causa do problema, você pode tomar medidas para resolvê-lo. Portanto, recomendamos que você verifique e execute as seguintes etapas:

• Verifique se a bateria está colocada corretamente. Retire e coloque de volta.
• Recarregue seu Sony Xperia XZ Premium e deixe-o no cabo de carregamento por muito tempo.
• Observe se o dispositivo desliga apesar de uma bateria totalmente carregada ou se este for o caso apenas para um determinado nível de carga.
• Verifique seu Android versão. Para verificar o status da bateria, a maioria dos telefones Android possui uma opção específica. Para fazer isso, digite *#*##4636#*#* ou *#*##INFO#*#* no discador do seu smartphone. Existem agora várias opções. Pressione “Informações da bateria”. Se aparecer um erro, desligue o Sony Xperia XZ Premium, aguarde um momento e ligue-o novamente. Repita o processo. Se isso não funcionar, a bateria provavelmente está com defeito e deve ser substituída.
• Desinstale os aplicativos que podem causar o problema.
• Última possibilidade: salvar e redefinir. Faça backup de seus dados e salve as informações armazenadas na memória do telefone em outra mídia. Agora redefina o dispositivo para as configurações de fábrica. Aviso: é importante fazer backup de todos os dados armazenados na memória do telefone antes de redefinir, caso contrário, eles serão perdidos.

Se o erro não pôde ser corrigido

Se, apesar das etapas acima, você não conseguiu resolver o problema sozinho, recomendamos que entre em contato com um especialista para diagnosticar o problema.

Se você ainda tiver garantia para o dispositivo, entre em contato com o fabricante do seu Sony Xperia XZ Premium.

Boa sorte!

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