BlackBerry Passport выключается сам по себе

BlackBerry Passport выключается сам по себе

ВАШЕ BlackBerry Passport sometimes turns off by itself? Может случиться так, что ваш смартфон выключится, даже если не были нажаты кнопки и аккумулятор заряжен.

If this is the case, there may be several reasons. To find the cause, it is important to check all the accessories of your BlackBerry Passport.

Далее мы расскажем вам несколько причин, которые могут быть связаны с выключением смартфона, и расскажем, как вы могли бы решить проблему в долгосрочной перспективе.

Возможные причины проблемы

Неисправный аккумулятор?

If your BlackBerry Passport turns off, there may be a hardware defect. The battery may cause the device to shut down. Many batteries no longer work properly over time, the battery gauge may jump incomprehensible and you may need to recharge the device more often than before.
Другой причиной также может быть изношенный или треснувший аккумулятор. Также вероятно, что он установлен неправильно.

If the battery of your BlackBerry Passport may be defective, it must be replaced. Depending on your smartphone, you can do it yourself or have it repaired by a specialist.

Некорректное программное обеспечение?

Если аппаратного дефекта нет, возможно дефектное программное обеспечение. Возможна программная ошибка, если, например, смартфон выключается при открытии приложения. Приложения могут вызвать такую ​​проблему.

Определенное приложение может быть несовместимо с операционной системой.
If your BlackBerry Passport turns off when you open a specific application, you can update your operating system and see if your BlackBerry Passport is working as usual again.

В противном случае удалите все приложения, которые могли вызвать отключение устройства, т. Е. Все приложения, которые вы недавно обновили или загрузили.

If this has not solved the problem, you have the option to save the data and reset the smartphone to factory settings. Then the phone should work again correctly. This process is also recommended if your BlackBerry Passport turns off and you cannot turn it on again without removing the battery.

В заключение различные решения

В зависимости от причины проблемы вы можете принять меры для ее решения. Поэтому мы рекомендуем вам проверить и выполнить следующие шаги:

• Пожалуйста, проверьте правильность установки батареи. Выньте его и вставьте обратно.
• Recharge your BlackBerry Passport and leave it on the charging cable for a long time.
• Обратите внимание, отключается ли устройство, несмотря на полностью заряженный аккумулятор, или это происходит только при определенном уровне заряда.
• Проверьте свой Android version. To check the status of your battery, most Android phones have a specific option. To do this, type *#*##4636#*#* or *#*##INFO#*#* on your smartphone’s dialer. There are now several options. Press “Battery Information”. If an error appears, turn off your BlackBerry Passport, wait a moment, then turn it back on again. Repeat the process. If this does not work, the battery is probably defective and must be replaced.
• Удалите приложения, которые могут вызвать проблему.
• Последняя возможность: сохранить и сбросить. Сделайте резервную копию своих данных и сохраните информацию, хранящуюся в памяти телефона, на другом носителе. Теперь сбросьте устройство до заводских настроек. Предупреждение: важно сделать резервную копию всех сохраненных данных, которые есть в памяти телефона, перед сбросом настроек, иначе они будут потеряны.

Если ошибку исправить не удалось

Если, несмотря на описанные выше действия, вам не удалось решить проблему самостоятельно, рекомендуем обратиться к специалисту для диагностики проблемы.

If you still have a warranty for the device, contact the manufacturer of your BlackBerry Passport.

Желаем вам удачи!

Тебе нужно больше? Наша команда экспертов и увлеченных могу помочь тебе.