BlackBerry Passport Silver Edition sa sám vypína

BlackBerry Passport Silver Edition sa sám vypína

váš BlackBerry Passport Silver Edition sa niekedy sám vypne? Môže sa stať, že sa váš smartfón sám vypne, aj keď neboli stlačené žiadne tlačidlá a batéria je nabitá.

Ak je to tak, príčin môže byť niekoľko. Ak chcete zistiť príčinu, je dôležité skontrolovať všetko príslušenstvo vášho BlackBerry Passport Silver Edition.

V nasledujúcom texte vám povieme niekoľko dôvodov, ktoré môžu súvisieť s vypnutím smartfónu a ako by ste mohli problém dlhodobo vyriešiť.

Možné príčiny problému

Poškodená batéria?

Ak sa váš BlackBerry Passport Silver Edition vypne, môže ísť o hardvérovú chybu. Batéria môže spôsobiť vypnutie zariadenia. Mnohé batérie už časom nefungujú správne, ukazovateľ batérie môže nepochopiteľne skákať a možno budete musieť nabíjať zariadenie častejšie ako predtým.
Ďalšou príčinou môže byť tiež opotrebovaná alebo prasknutá batéria. Je tiež pravdepodobné, že nie je správne umiestnený.

Ak je batéria vášho BlackBerry Passport Silver Edition chybná, musíte ju vymeniť. V závislosti od vášho smartfónu to môžete urobiť sami alebo si ho nechať opraviť odborníkom.

Chybný softvér?

Ak neexistuje žiadna hardvérová chyba, je mysliteľný chybný softvér. Chyba softvéru je pravdepodobná, ak sa napríklad smartphone vypne pri otvorení aplikácie. Aplikácie môžu spôsobiť takýto problém.

Konkrétna aplikácia nemusí byť kompatibilná s operačným systémom.
Ak sa váš BlackBerry Passport Silver Edition vypne, keď otvoríte konkrétnu aplikáciu, môžete aktualizovať svoj operačný systém a zistiť, či váš BlackBerry Passport Silver Edition opäť funguje ako zvyčajne.

V opačnom prípade odinštalujte všetky aplikácie, ktoré mohli spôsobiť deaktiváciu zariadenia, tj všetky aplikácie, ktoré ste nedávno aktualizovali alebo stiahli.

Ak sa tým problém nevyriešil, máte možnosť uložiť dáta a resetovať smartfón na výrobné nastavenia. Potom by mal telefón opäť správne fungovať. Tento proces sa odporúča aj vtedy, ak sa váš BlackBerry Passport Silver Edition vypne a nemôžete ho znova zapnúť bez vybratia batérie.

Na záver rôzne riešenia

V závislosti od príčiny problému môžete podniknúť kroky na jeho vyriešenie. Odporúčame vám preto skontrolovať a vykonať nasledujúce kroky:

• Skontrolujte, či je batéria správne vložená. Vyberte ho a vložte späť.
• Nabite svoj BlackBerry Passport Silver Edition a ponechajte ho na nabíjacom kábli dlhší čas.
• Sledujte, či sa zariadenie vypne napriek plne nabitej batérii alebo či sa to týka iba určitej úrovne nabitia.
• Skontrolujte svoj Android verzia. Ak chcete skontrolovať stav batérie, väčšina telefónov s Androidom má špecifickú možnosť. Ak to chcete urobiť, zadajte *#*##4636#*#* alebo *#*##INFO#*#* na číselníku vášho smartfónu. Možností je hneď niekoľko. Stlačte „Informácie o batérii“. Ak sa zobrazí chyba, vypnite BlackBerry Passport Silver Edition, chvíľu počkajte a potom ho znova zapnite. Opakujte postup. Ak to nepomôže, batéria je pravdepodobne chybná a treba ju vymeniť.
• Odinštalujte aplikácie, ktoré môžu spôsobiť problém.
• Posledná možnosť: uložiť a resetovať. Zálohujte svoje údaje a uložte informácie uložené v pamäti telefónu na iné médium. Teraz resetujte zariadenie na výrobné nastavenia. Upozornenie: pred resetovaním je dôležité zálohovať všetky uložené údaje, ktoré sú v pamäti telefónu, inak sa stratia.

Ak sa chyba nedá opraviť

Ak sa vám napriek vyššie uvedeným krokom nepodarilo problém vyriešiť sami, odporúčame vám obrátiť sa na odborníka, ktorý problém diagnostikuje.

Ak máte na zariadenie stále záruku, obráťte sa na výrobcu BlackBerry Passport Silver Edition.

Veľa štastia!

Potrebuješ viac? Náš tím odborníkov a vášnivých vám môže pomôcť.