HTC Desire Eye sa sám vypne

HTC Desire Eye sa sám vypne

váš HTC Desire Eye sometimes turns off by itself? Môže sa stať, že sa váš smartfón sám vypne, aj keď neboli stlačené žiadne tlačidlá a batéria je nabitá.

If this is the case, there may be several reasons. To find the cause, it is important to check all the accessories of your HTC Desire Eye.

V nasledujúcom texte vám povieme niekoľko dôvodov, ktoré môžu súvisieť s vypnutím smartfónu a ako by ste mohli problém dlhodobo vyriešiť.

Možné príčiny problému

Poškodená batéria?

If your HTC Desire Eye turns off, there may be a hardware defect. The battery may cause the device to shut down. Many batteries no longer work properly over time, the battery gauge may jump incomprehensible and you may need to recharge the device more often than before.
Ďalšou príčinou môže byť tiež opotrebovaná alebo prasknutá batéria. Je tiež pravdepodobné, že nie je správne umiestnený.

If the battery of your HTC Desire Eye may be defective, it must be replaced. Depending on your smartphone, you can do it yourself or have it repaired by a specialist.

Chybný softvér?

Ak neexistuje žiadna hardvérová chyba, je mysliteľný chybný softvér. Chyba softvéru je pravdepodobná, ak sa napríklad smartphone vypne pri otvorení aplikácie. Aplikácie môžu spôsobiť takýto problém.

Konkrétna aplikácia nemusí byť kompatibilná s operačným systémom.
If your HTC Desire Eye turns off when you open a specific application, you can update your operating system and see if your HTC Desire Eye is working as usual again.

V opačnom prípade odinštalujte všetky aplikácie, ktoré mohli spôsobiť deaktiváciu zariadenia, tj všetky aplikácie, ktoré ste nedávno aktualizovali alebo stiahli.

If this has not solved the problem, you have the option to save the data and reset the smartphone to factory settings. Then the phone should work again correctly. This process is also recommended if your HTC Desire Eye turns off and you cannot turn it on again without removing the battery.

Na záver rôzne riešenia

V závislosti od príčiny problému môžete podniknúť kroky na jeho vyriešenie. Odporúčame vám preto skontrolovať a vykonať nasledujúce kroky:

• Skontrolujte, či je batéria správne vložená. Vyberte ho a vložte späť.
• Recharge your HTC Desire Eye and leave it on the charging cable for a long time.
• Sledujte, či sa zariadenie vypne napriek plne nabitej batérii alebo či sa to týka iba určitej úrovne nabitia.
• Skontrolujte svoj Android version. To check the status of your battery, most Android phones have a specific option. To do this, type *#*##4636#*#* or *#*##INFO#*#* on your smartphone’s dialer. There are now several options. Press “Battery Information”. If an error appears, turn off your HTC Desire Eye, wait a moment, then turn it back on again. Repeat the process. If this does not work, the battery is probably defective and must be replaced.
• Odinštalujte aplikácie, ktoré môžu spôsobiť problém.
• Posledná možnosť: uložiť a resetovať. Zálohujte svoje údaje a uložte informácie uložené v pamäti telefónu na iné médium. Teraz resetujte zariadenie na výrobné nastavenia. Upozornenie: pred resetovaním je dôležité zálohovať všetky uložené údaje, ktoré sú v pamäti telefónu, inak sa stratia.

Ak sa chyba nedá opraviť

Ak sa vám napriek vyššie uvedeným krokom nepodarilo problém vyriešiť sami, odporúčame vám obrátiť sa na odborníka, ktorý problém diagnostikuje.

If you still have a warranty for the device, contact the manufacturer of your HTC Desire Eye.

Veľa štastia!

Potrebuješ viac? Náš tím odborníkov a vášnivých vám môže pomôcť.