Sony Xperia XZ2 kendi kendine kapanıyor

Sony Xperia XZ2 kendi kendine kapanıyor

Sony Xperia XZ2 bazen kendi kendine kapanıyor mu? Hiçbir tuşa basılmasa ve pil şarj edilse bile akıllı telefonunuz kendi kendine kapanabilir.

Bu durumda, birkaç nedeni olabilir. Nedeni bulmak için Sony Xperia XZ2'nizin tüm aksesuarlarını kontrol etmeniz önemlidir.

Aşağıda size akıllı telefonun kapanmasıyla ilgili olabilecek çeşitli nedenleri ve sorunu uzun vadede nasıl çözebileceğinizi anlatacağız.

Sorunun olası nedenleri

Arızalı pil mi?

Sony Xperia XZ2'niz kapanırsa, bir donanım arızası olabilir. Pil, cihazın kapanmasına neden olabilir. Birçok pil zamanla düzgün çalışmaz, pil göstergesi anlaşılmaz bir şekilde sıçrayabilir ve cihazı eskisinden daha sık şarj etmeniz gerekebilir.
Başka bir neden de aşınmış veya çatlamış bir pil olabilir. Ayrıca doğru yerleştirilmemiş olması da muhtemeldir.

Sony Xperia XZ2'nizin pili arızalıysa değiştirilmelidir. Akıllı telefonunuza bağlı olarak, bunu kendiniz yapabilir veya bir uzmana tamir ettirebilirsiniz.

Kusurlu yazılım mı?

Donanımsal bir kusur yoksa, hatalı yazılım düşünülebilir. Örneğin bir uygulama açıldığında akıllı telefon kapanırsa bir yazılım hatası olması muhtemeldir. Uygulamalar böyle bir soruna neden olabilir.

Belirli bir uygulama işletim sistemiyle uyumlu olmayabilir.
Belirli bir uygulamayı açtığınızda Sony Xperia XZ2'niz kapanıyorsa, işletim sisteminizi güncelleyebilir ve Sony Xperia XZ2'nizin her zamanki gibi çalışıp çalışmadığını görebilirsiniz.

Aksi takdirde, cihazın devre dışı kalmasına neden olabilecek tüm uygulamaları, yani yakın zamanda güncellediğiniz veya indirdiğiniz tüm uygulamaları kaldırın.

Bu sorunu çözmezse, verileri kaydetme ve akıllı telefonu fabrika ayarlarına sıfırlama seçeneğiniz vardır. Ardından telefon tekrar doğru şekilde çalışmalıdır. Bu işlem, Sony Xperia XZ2'niz kapanıyorsa ve pili çıkarmadan tekrar açamıyorsanız da önerilir.

Farklı çözümlere ulaşmak

Sorunun nedenine bağlı olarak sorunu çözmek için harekete geçebilirsiniz. Bu nedenle aşağıdaki adımları kontrol etmenizi ve uygulamanızı öneririz:

• Lütfen pilin doğru yerleştirilip yerleştirilmediğini kontrol edin. Çıkarın ve tekrar takın.
• Sony Xperia XZ2'nizi şarj edin ve uzun süre şarj kablosunda bırakın.
• Bataryanın tamamen şarj olmasına rağmen cihazın kapanıp kapanmadığını veya bu durumun yalnızca belirli bir şarj seviyesi için geçerli olup olmadığını gözlemleyin.
• Android'inizi kontrol edin sürüm. Pilinizin durumunu kontrol etmek için çoğu Android telefonun belirli bir seçeneği vardır. Bunu yapmak için akıllı telefonunuzun çeviricisine *#*##4636#*#* veya *#*##INFO#*#* yazın. Şimdi birkaç seçenek var. “Pil Bilgileri”ne basın. Bir hata görünürse, Sony Xperia XZ2'nizi kapatın, biraz bekleyin ve ardından tekrar açın. İşlemi tekrarlayın. Bu işe yaramazsa, pil muhtemelen arızalıdır ve değiştirilmesi gerekir.
• Soruna neden olabilecek uygulamaları kaldırın.
• Son olasılık: kaydedin ve sıfırlayın. Verilerinizi yedekleyin ve telefonun hafızasında saklanan bilgileri başka bir ortama kaydedin. Şimdi cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayın. Uyarı: Sıfırlamadan önce telefonun hafızasında bulunan tüm kayıtlı verilerin yedeklenmesi önemlidir, aksi takdirde kaybolacaktır.

Hata düzeltilemezse

Yukarıdaki adımlara rağmen sorunu kendiniz çözemediyseniz, sorunu teşhis etmesi için bir uzmana başvurmanızı öneririz.

Cihaz için hâlâ bir garantiniz varsa, Sony Xperia XZ2'nizin üreticisiyle iletişime geçin.

İyi şanslar!

Fazlasına ihtiyacın var? Uzman ve tutkulu ekibimiz size yardımcı olabilir.