Huawei Y6 پر واٹس ایپ کی اطلاعات کام نہیں کر رہی ہیں۔

میں Huawei Y6 پر WhatsApp اطلاعات کو کیسے ٹھیک کر سکتا ہوں؟

واٹس ایپ کی اطلاعات کام نہیں کر رہی ہیں۔ اینڈرائیڈ پر ایک مایوس کن مسئلہ ہو سکتا ہے۔ اس مسئلے کی متعدد ممکنہ وجوہات ہیں، لیکن خوش قسمتی سے، بہت سے ممکنہ حل بھی موجود ہیں۔

Huawei Y6 پر واٹس ایپ کی اطلاعات کے کام نہ کرنے کی ایک ممکنہ وجہ یہ ہے کہ ایپ صحیح طریقے سے سیٹ اپ نہیں ہے۔ WhatsApp سے اطلاعات موصول کرنے کے لیے، آپ کے پاس سروس کی سبسکرپشن ہونی چاہیے۔ اگر آپ کے پاس سبسکرپشن نہیں ہے تو آپ کو کوئی اطلاع موصول نہیں ہوگی۔

اینڈرائیڈ پر واٹس ایپ کی اطلاعات کے کام نہ کرنے کی ایک اور ممکنہ وجہ یہ ہے کہ ایپ آپ کے ڈیوائس پر صحیح طریقے سے انسٹال نہیں ہے۔ اگر ایپ آپ کے آلے پر انسٹال نہیں ہے، تو یہ اطلاعات بھیجنے کے قابل نہیں ہوگی۔

Huawei Y6 پر WhatsApp اطلاعات کے کام نہ کرنے کی ایک اور ممکنہ وجہ یہ ہے کہ ایپ درست فائل کی قسم کو استعمال کرنے کے لیے سیٹ اپ نہیں ہے۔ WhatsApp پیغامات کو ذخیرہ کرنے کے لیے "msgstore.db" نامی ڈیٹا فائل کا استعمال کرتا ہے۔ اگر یہ فائل آپ کے آلے پر موجود نہیں ہے، تو WhatsApp اطلاعات نہیں بھیج سکے گا۔

اینڈرائیڈ پر WhatsApp اطلاعات کے کام نہ کرنے کی ایک اور ممکنہ وجہ یہ ہے کہ آپ کے آلے پر بیٹری کی بچت کی ترتیب فعال ہے۔ یہ ترتیب فعال ہونے پر، WhatsApp اطلاعات نہیں بھیج سکے گا۔

Huawei Y6 پر واٹس ایپ نوٹیفیکیشن کے کام نہ کرنے کی ایک اور ممکنہ وجہ یہ ہے کہ نوٹیفکیشن ساؤنڈ درست طریقے سے سیٹ نہیں ہے۔ نیا پیغام آنے پر اطلاع کی آواز سننے کے لیے، آپ کے پاس واٹس ایپ سیٹنگز میں صحیح ساؤنڈ فائل کا انتخاب ہونا چاہیے۔

اینڈرائیڈ پر واٹس ایپ کی اطلاعات کے کام نہ کرنے کی ایک اور ممکنہ وجہ یہ ہے کہ رابطہ کا نام درست طریقے سے سیٹ نہیں کیا گیا ہے۔ اس شخص کا نام دیکھنے کے لیے جس نے آپ کو پیغام بھیجا ہے، آپ کے پاس واٹس ایپ سیٹنگز میں رابطہ کا صحیح نام درج ہونا ضروری ہے۔

اگر آپ کو اب بھی Huawei Y6 پر واٹس ایپ نوٹیفیکیشنز کے کام نہ کرنے میں پریشانی ہو رہی ہے، تو آپ کچھ چیزیں آزما سکتے ہیں۔ سب سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس سروس کی رکنیت ہے۔ دوسرا، یقینی بنائیں کہ ایپ آپ کے آلے پر صحیح طریقے سے انسٹال ہے۔ تیسرا، یقینی بنائیں کہ msgstore.db فائل آپ کے آلے پر موجود ہے۔ چوتھا، یقینی بنائیں کہ آپ کے آلے پر بیٹری کی بچت کی ترتیب غیر فعال ہے۔ پانچواں، یقینی بنائیں کہ اطلاع کی آواز درست طریقے سے سیٹ کی گئی ہے۔ چھٹا، اس بات کو یقینی بنائیں کہ رابطہ کا نام صحیح طریقے سے سیٹ کیا گیا ہے۔

جاننے کے لیے 4 نکات: Huawei Y6 پر واٹس ایپ نوٹیفکیشن کے مسئلے کو حل کرنے کے لیے مجھے کیا کرنا چاہیے؟

اپنی واٹس ایپ نوٹیفکیشن کی سیٹنگز چیک کریں۔

WhatsApp ایک کراس پلیٹ فارم میسجنگ ایپ ہے جو صارفین کو انٹرنیٹ کا استعمال کرتے ہوئے ایک دوسرے سے بات چیت کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ WhatsApp اطلاعات آپ کے رابطوں کے ساتھ رابطے میں رہنے کا ایک بہترین طریقہ ہیں، لیکن اگر آپ توقع کے مطابق انہیں موصول نہیں کر رہے ہیں تو وہ پریشان کن بھی ہو سکتے ہیں۔

اگر آپ کو توقع کے مطابق واٹس ایپ کی اطلاعات موصول نہیں ہو رہی ہیں، تو آپ کو سب سے پہلے آپ کی اطلاع کی ترتیبات کو چیک کرنا چاہیے۔ ایسا کرنے کے کچھ مختلف طریقے ہیں، اس پر منحصر ہے کہ آیا آپ آئی فون استعمال کر رہے ہیں یا اینڈرائیڈ فون۔

آئی فون پر، کھولیں۔ ترتیبات ایپ اور اطلاعات پر ٹیپ کریں۔ واٹس ایپ کے لیبل والے سیکشن تک نیچے سکرول کریں اور یقینی بنائیں کہ نوٹیفیکیشن کی اجازت دینے کا ٹوگل آن پوزیشن پر سیٹ ہے۔ اگر یہ آف پر سیٹ ہے، تو آپ کو WhatsApp سے کوئی اطلاع موصول نہیں ہوگی۔

Huawei Y6 پر، WhatsApp ایپ کھولیں اور اوپر دائیں کونے میں تین نقطوں پر ٹیپ کریں۔ ترتیبات پر ٹیپ کریں اور پھر اطلاعات پر ٹیپ کریں۔ یقینی بنائیں کہ اطلاعات دکھائیں ٹوگل آن پوزیشن پر سیٹ ہے۔

ایک بار جب آپ اپنی اطلاع کی ترتیبات کو چیک کر لیں تو، اطلاع کی آواز پر ایک نظر ڈالیں۔ آئی فون اور اینڈروئیڈ دونوں پر، آپ نوٹیفیکیشن کی آواز کو تبدیل کر سکتے ہیں اور نوٹیفیکیشن کی اجازت دیں ٹوگل کے آگے ساؤنڈ آئیکن پر ٹیپ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ نے کوئی آواز منتخب نہیں کی ہے تو، جب کوئی نئی اطلاع آئے گی تو آپ کو کچھ سنائی نہیں دے گا۔

آخر میں، یقینی بنائیں کہ ڈسٹرب نہ کریں آف ہے۔ آئی فون پر، آپ اسے ڈسٹرب نہ کریں کے تحت سیٹنگز ایپ میں پائیں گے۔ Huawei Y6 پر، یہ سیٹنگز مینو کے ساؤنڈ اینڈ وائبریشن سیکشن میں ہے۔ اگر ڈسٹرب نہ کریں آن ہے، تو آپ کو کوئی اطلاعات موصول نہیں ہوں گی، چاہے آپ کی اطلاع کی ترتیبات درست ہوں۔

اگر آپ نے ان تمام چیزوں کو چیک کر لیا ہے اور آپ کو ابھی بھی واٹس ایپ کی اطلاعات موصول نہیں ہو رہی ہیں تو آپ کے انٹرنیٹ کنکشن میں کوئی مسئلہ ہو سکتا ہے۔ اپنے فون کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں اور دیکھیں کہ آیا اس سے مسئلہ حل ہوتا ہے۔ اگر نہیں، تو اپنے نیٹ ورک فراہم کنندہ سے رابطہ کریں اور ان سے پوچھیں کہ کیا آپ کے علاقے میں ان کی سروس میں کوئی مسئلہ ہے۔

یقینی بنائیں کہ آپ کا فون ڈو ناٹ ڈسٹرب موڈ میں نہیں ہے۔

اگر آپ کو معمول کے مطابق واٹس ایپ کی اطلاعات موصول نہیں ہو رہی ہیں، تو سب سے پہلے آپ کو یہ چیک کرنا چاہیے کہ آیا آپ کا فون ڈو ناٹ ڈسٹرب (DND) موڈ میں ہے۔ DND تمام اطلاعات کو بطور ڈیفالٹ خاموش کر دیتا ہے، لہذا اگر آپ کا فون اس موڈ میں ہے، تو آپ کو کوئی WhatsApp اطلاعات موصول نہیں ہوں گی۔

یہ چیک کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا فون DND موڈ میں ہے، اپنے فون کے اسٹیٹس بار میں Do Not Disturb آئیکن کو تلاش کریں۔ اگر آپ کو یہ آئیکن نظر آتا ہے تو اس کا مطلب ہے کہ DND فعال ہے اور جب تک آپ اسے آف نہیں کرتے آپ کو کوئی اطلاع موصول نہیں ہوگی۔

DND کو آف کرنے کے لیے، نوٹیفکیشن شیڈ کو کھولنے کے لیے اپنی اسکرین کے اوپری حصے سے نیچے کی طرف سوائپ کریں، پھر اسے غیر فعال کرنے کے لیے ڈو ناٹ ڈسٹرب آئیکن پر ٹیپ کریں۔ DND بند ہونے کے بعد، آپ کو معمول کے مطابق واٹس ایپ کی اطلاعات موصول ہونا شروع کر دیں۔

اگر آپ کا فون DND موڈ میں نہیں ہے، تو اگلی چیز یہ ہے کہ آپ کے اکاؤنٹ کے لیے WhatsApp اطلاعات فعال ہیں یا نہیں۔ ایسا کرنے کے لیے واٹس ایپ سیٹنگز کا مینو کھولیں اور 'اطلاعات' پر ٹیپ کریں۔

'اطلاعات' اسکرین پر، یقینی بنائیں کہ 'اطلاعات دکھائیں' کا اختیار فعال ہے۔ اگر ایسا نہیں ہے تو، اسے صرف ٹوگل کریں اور آپ کو واٹس ایپ کی اطلاعات موصول ہونا شروع کردیں۔

اگر ان اقدامات پر عمل کرنے کے بعد بھی آپ کو WhatsApp کی اطلاعات موصول نہیں ہو رہی ہیں، تو یہ ممکن ہے کہ آپ کے انٹرنیٹ کنکشن میں کوئی مسئلہ ہو۔ اپنے براؤزر میں ایک ویب صفحہ کھول کر دیکھیں کہ آیا آپ اسے بغیر کسی پریشانی کے لوڈ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ ایسا نہیں کر سکتے ہیں، تو ممکنہ طور پر آپ کے انٹرنیٹ کنکشن میں کوئی مسئلہ ہے اور آپ اس کے حل ہونے تک WhatsApp کی اطلاعات موصول نہیں کر پائیں گے۔

اگر آپ انٹرنیٹ سے جڑے ہوئے ہیں لیکن پھر بھی آپ کو واٹس ایپ کی اطلاعات موصول نہیں ہو رہی ہیں، تو اگلی چیز یہ ہے کہ چیک کرنے کے لیے پش نوٹیفیکیشنز واٹس ایپ کے لیے فعال ہیں یا نہیں۔ پش اطلاعات وہ ہیں جو ایپس کو آپ کے آلہ پر اطلاعات بھیجنے کی اجازت دیتی ہیں یہاں تک کہ جب وہ کھلے نہ ہوں، اور یہ نئے پیغامات کے بارے میں بروقت اطلاعات موصول کرنے کے لیے ضروری ہیں۔

یہ چیک کرنے کے لیے کہ آیا واٹس ایپ کے لیے پش نوٹیفیکیشنز فعال ہیں، ایپ کھولیں اور اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں تین نقطوں والے مینو آئیکن پر ٹیپ کریں۔ وہاں سے، 'سیٹنگز'، پھر 'اطلاعات' پر ٹیپ کریں۔

'اطلاعات' اسکرین پر، یقینی بنائیں کہ 'دھکا اطلاعات کی اجازت دیں' کا اختیار فعال ہے۔ اگر ایسا نہیں ہے، تو اسے صرف ٹوگل کریں اور آپ کو نئے WhatsApp پیغامات کے لیے پش اطلاعات موصول ہونا شروع ہو جائیں۔

اگر آپ کو ان تمام مراحل پر عمل کرنے کے بعد بھی واٹس ایپ کی اطلاعات موصول نہیں ہو رہی ہیں، تو آپ کے آلے میں یا خود WhatsApp کے ساتھ کوئی مسئلہ ہو سکتا ہے۔ اس صورت میں، سب سے بہتر کام یہ ہے کہ مدد کے لیے WhatsApp سپورٹ سے رابطہ کریں۔

چیک کریں کہ آیا آپ کے پاس دیگر ایپس میں کوئی زیر التواء اطلاعات ہیں۔

اگر آپ زیادہ تر لوگوں کی طرح ہیں، تو شاید آپ کے فون پر بہت ساری ایپس ہیں۔ اور اگر آپ زیادہ تر لوگوں کی طرح ہیں، تو شاید آپ کو ان ایپس سے بہت ساری اطلاعات ملیں گی۔ لیکن کیا ہوگا اگر آپ کو صرف ایک ایپ سے اطلاعات مل رہی ہیں؟

اس بات کا امکان ہے کہ آپ کے پاس دیگر ایپس میں زیر التواء اطلاعات ہیں۔ یہ چیک کرنے کے لیے کہ آیا آپ کے پاس دیگر ایپس میں کوئی زیر التواء اطلاعات ہیں، ان مراحل پر عمل کریں:

1. اپنے آئی فون پر سیٹنگز ایپ کھولیں۔

2. اطلاعات کو تھپتھپائیں۔

3۔ نیچے سکرول کریں اور WhatsApp کو تھپتھپائیں۔

4. یقینی بنائیں کہ اطلاعات کی اجازت دینے والا سوئچ آن ہے۔

5. اگر ایسا ہے تو، پچھلی اسکرین پر واپس جانے کے لیے بیک بٹن کو تھپتھپائیں۔

6. اس ایپ کو تھپتھپائیں جس کی اطلاعات آپ چیک کرنا چاہتے ہیں۔

7. یقینی بنائیں کہ اس ایپ کے لیے نوٹیفیکیشن کی اجازت دینے والا سوئچ آن ہے۔

8. اگر ایسا ہے تو، پچھلی اسکرین پر واپس جانے کے لیے بیک بٹن کو تھپتھپائیں۔

9. ہر اس ایپ کے لیے 6-8 مراحل کو دہرائیں جس کی اطلاعات آپ چیک کرنا چاہتے ہیں۔

ایک بار جب آپ ان تمام ایپس کو چیک کر لیں جن کی اطلاعات آپ چیک کرنا چاہتے ہیں، آپ یقین کر سکتے ہیں کہ آپ کے پاس دیگر ایپس میں کوئی زیر التواء اطلاعات نہیں ہیں۔

اپنے فون کو دوبارہ شروع کریں اور چیک کریں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔

اگر آپ کو معمول کے مطابق واٹس ایپ کی اطلاعات موصول نہیں ہو رہی ہیں، تو آپ کو سب سے پہلا کام اپنے فون کو دوبارہ شروع کرنا ہے۔ یہ آسان قدم اکثر مسئلہ کو حل کرتا ہے۔

اگر آپ کو اپنے فون کو دوبارہ شروع کرنے کے بعد بھی اطلاعات موصول نہیں ہو رہی ہیں، تو اگلا کام چیک کرنا ہے کہ آیا آپ کے پاس WhatsApp کے لیے کوئی زیر التواء اپ ڈیٹس ہیں۔ آئی فون پر ایسا کرنے کے لیے، ایپ اسٹور کھولیں اور اپ ڈیٹس پر ٹیپ کریں۔ اینڈرائیڈ پر، گوگل پلے اسٹور کھولیں اور مینو > میری ایپس اور گیمز > اپ ڈیٹس پر ٹیپ کریں۔ اگر WhatsApp کے لیے کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے تو اسے انسٹال کریں اور پھر چیک کریں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔

اگر آپ کو اب بھی اطلاعات موصول نہیں ہو رہی ہیں، تو اگلا مرحلہ یہ یقینی بنانا ہے کہ WhatsApp کے لیے اطلاعات فعال ہیں۔ آئی فون پر، ترتیبات > اطلاعات > WhatsApp پر جائیں۔ Huawei Y6 پر، WhatsApp کھولیں اور مینو > سیٹنگز > اطلاعات پر تھپتھپائیں۔ یقینی بنائیں کہ اطلاعات دکھائیں کا اختیار فعال ہے۔

اگر آپ کو اب بھی اطلاعات موصول نہیں ہو رہی ہیں، تو یہ ممکن ہے کہ آپ کے انٹرنیٹ کنکشن میں کچھ گڑبڑ ہو۔ اپنے موبائل براؤزر میں ویب صفحہ کھولنے کی کوشش کریں کہ آیا آپ انٹرنیٹ سے جڑ سکتے ہیں۔ اگر آپ ایسا نہیں کر سکتے تو اپنے روٹر یا موڈیم کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔ آپ کا انٹرنیٹ کنکشن دوبارہ کام کرنے کے بعد، چیک کریں کہ آیا واٹس ایپ نوٹیفیکیشن کا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔

اگر آپ کو اب بھی اطلاعات موصول نہیں ہو رہی ہیں، تو آخری چیز WhatsApp کو اَن انسٹال اور دوبارہ انسٹال کرنا ہے۔ اَن انسٹال کرنے سے پہلے، اپنی چیٹ کی سرگزشت کا بیک اپ لینا یقینی بنائیں تاکہ آپ کوئی اہم بات چیت سے محروم نہ ہوں۔ آئی فون پر واٹس ایپ اَن انسٹال کرنے کے لیے، سیٹنگز > جنرل > اسٹوریج اور آئی کلاؤڈ استعمال > اسٹوریج کا نظم کریں > واٹس ایپ پر جائیں۔ اینڈرائیڈ پر، واٹس ایپ کھولیں اور مینو > سیٹنگز > چیٹس > چیٹ بیک اپ > گوگل ڈرائیو پر بیک اپ پر ٹیپ کریں۔ ایک بار جب آپ اپنی چیٹ کی سرگزشت کا بیک اپ لے لیتے ہیں، تو آپ ایپ کے آئیکن کو دبا کر اور ظاہر ہونے والے x کو تھپتھپا کر WhatsApp کو اَن انسٹال کر سکتے ہیں۔ واٹس ایپ کو دوبارہ انسٹال کرنے کے لیے اسے ایپ اسٹور یا گوگل پلے اسٹور سے ڈاؤن لوڈ کریں اور اپنے فون نمبر کے ساتھ دوبارہ لاگ ان کریں۔

نتیجہ اخذ کرنے کے لیے: واٹس ایپ کی اطلاعات Huawei Y6 پر کام نہیں کر رہی ہیں۔

اینڈرائیڈ پر واٹس ایپ نوٹیفیکیشن کام نہ کرنا ایک مایوس کن تجربہ ہو سکتا ہے۔ اس مسئلے کی متعدد ممکنہ وجوہات ہیں، لیکن سب سے زیادہ امکان یہ ہے کہ آپ کا اندرونی اسٹوریج بھرا ہوا ہے۔ اگر ایسا ہے تو، آپ پرانی فائلوں کو حذف کرکے یا غیر استعمال شدہ ایپس کو ان انسٹال کرکے کچھ جگہ خالی کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ ایک اور امکان یہ ہے کہ آپ کا سم کارڈ صحیح طریقے سے نہیں ڈالا گیا ہے۔ یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا اس سے مسئلہ حل ہو جاتا ہے اپنے سم کارڈ کو ہٹا کر دوبارہ داخل کرنے کی کوشش کریں۔ آخر میں، اگر آپ نے حال ہی میں ایک نئے Huawei Y6 فون پر سوئچ کیا ہے، تو آپ کو اپنے پرانے WhatsApp اکاؤنٹ کو نئے فون میں اپنانے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ واٹس ایپ کو آئی فون سے اینڈرائیڈ میں منتقل کرنے کے بارے میں ہماری گائیڈ اس میں مدد کر سکتی ہے۔

آپ کو مزید ضرورت ہے؟ ہماری ماہرین کی ٹیم اور پرجوش۔ آپ مدد کر سکتے ہیں.