通話錄音的簡短說明
通話錄音軟件以數字音頻文件格式記錄通過 PSTN 或 VoIP 的電話對話。 通話錄音與通話記錄和通話跟踪不同，通話記錄和通話跟踪記錄通話的詳細信息，但不記錄對話。 但是，軟件可以同時包含記錄和記錄功能。
有關通話錄音的更多信息
隨著技術的發展和工作習慣的移動化，通話錄音變得越來越重要。 許多金融監管機構現在正在推薦移動錄音的問題。 它對於業務連續性計劃（包括大流行計劃）也越來越重要。
實際錄音在帶有呼叫管理和錄音安全軟件的錄音系統上進行。 大多數通話錄音軟件依賴於通過通話錄音適配器或電話卡的模擬信號。
只有當呼叫錄音系統能夠捕獲和解碼專有數字信號時才能記錄數字線路，而一些現代系統可以做到這一點。 有時，數字專用小交換機 (PBX) 提供了一種方法，可以在將專有信號（通常是轉換器）路由到計算機進行記錄之前對其進行處理。 或者，可以在電話手機上使用硬件適配器，將數字信號轉換為模擬信號。
VoIP 錄音通常僅限於流媒體錄音機或由軟電話或 IP PBX 的創建者開發的軟件。 還有一些解決方案使用數據包捕獲技術來被動記錄本地網絡上的 VoIP 電話。
需要硬件才能將語音信號提供給計算機設備。 今天的一些通話錄音軟件作為硬件的交鑰匙解決方案出售。
手機通話的直接錄音需要連接到手機的硬件適配器。 還有許多其他方法可以記錄手機通話。 一種方法是通過連接到錄音機的新 PBX 系統路由呼叫。 然而，這些系統的購買和改變呼叫方式通常很昂貴，從而導致運營成本。 另一種方法是從 PDA 電話直接連接到現有的錄音系統。 這兩種方法都允許為錄音打上時間戳，這通常是出於法律原因所必需的。 在許多國家/地區，移動設備上的直接錄音提供了合法有效的記錄。
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