Vivo Y72 s'apaga per si mateix
La seva Vivo Y72 de vegades s'apaga per si sol? Pot passar que el vostre telèfon intel·ligent s'apagui, encara que no s'hagi premut cap botó i la bateria estigui carregada.
Si aquest és el cas, pot haver-hi diversos motius. Per trobar la causa, és important revisar tots els accessoris del Vivo Y72.
A continuació, us explicarem diversos motius que poden estar relacionats amb l'aturada del telèfon intel·ligent i com podeu resoldre el problema a llarg termini.
Possibles causes del problema
Bateria defectuosa?
Si el Vivo Y72 s’apaga, és possible que hi hagi un defecte de maquinari. La bateria pot fer que el dispositiu s'apagui. Moltes bateries ja no funcionen correctament amb el pas del temps, l’indicador de la bateria pot saltar incomprensible i és possible que hagueu de recarregar el dispositiu més sovint que abans. Una altra causa també pot ser una bateria gastada o esquerdada. També és probable que no es col·loqui correctament.
If the battery of your Vivo Y72 may be defective, it must be replaced. Depending on your smartphone, you can do it yourself or have it repaired by a specialist.
Programari defectuós?
Si no hi ha cap defecte de maquinari, és concebible un programari defectuós. És probable que es produeixi un error de programari si el telèfon intel·ligent s'apaga quan s'obre una aplicació, per exemple. Les aplicacions poden causar aquest problema.
A particular application may not be compatible with the operating system. If your Vivo Y72 turns off when you open a specific application, you can update your operating system and see if your Vivo Y72 is working as usual again.
En cas contrari, desinstal·leu qualsevol aplicació que hagi pogut provocar la desactivació del dispositiu, és a dir, totes les aplicacions que hàgiu actualitzat o descarregat recentment.
Si això no ha resolt el problema, teniu l'opció de desar les dades i restablir la configuració de fàbrica del telèfon intel·ligent. Aleshores, el telèfon hauria de tornar a funcionar correctament. Aquest procés també es recomana si el Vivo Y72 s'apaga i no el podeu tornar a engegar sense treure la bateria.
Per concloure diferents solucions
Depenent de la causa del problema, podeu prendre mesures per resoldre'l. Per tant, us recomanem que comproveu i realitzeu els passos següents:
- Comproveu si la bateria està col·locada correctament. Traieu-lo i torneu-lo a posar.
- Recharge your Vivo Y72 and leave it on the charging cable for a long time.
- Observeu si el dispositiu s'apaga malgrat la bateria completament carregada o si només és així per a un determinat nivell de càrrega.
- Comproveu el vostre Android versió. Per comprovar l'estat de la bateria, la majoria de telèfons Android tenen una opció específica. Per fer-ho, escriviu * # * ## 4636 # * # * o * # * ## INFO # * # * al marcador del telèfon intel·ligent. Ara hi ha diverses opcions. Premeu "Informació de la bateria". Si apareix un error, apagueu el Vivo Y72, espereu un moment i torneu-lo a encendre. Repetiu el procés. Si això no funciona, és probable que la bateria estigui defectuosa i que s’hagi de canviar.
- Desinstal·leu les aplicacions que poden causar el problema.
- Última possibilitat: guardar i restablir. Feu una còpia de seguretat de les vostres dades i deseu la informació emmagatzemada a la memòria del telèfon en un altre suport. Ara restabliu el dispositiu a la configuració de fàbrica. Avís: és important fer una còpia de seguretat de totes les dades emmagatzemades que es troben a la memòria del telèfon abans de restablir, en cas contrari es perdran.
Si l'error no s'ha pogut corregir
Si, malgrat els passos anteriors, no heu pogut resoldre el problema vosaltres mateixos, us recomanem que us poseu en contacte amb un especialista per diagnosticar el problema.
If you still have a warranty for the device, contact the manufacturer of your Vivo Y72.
Bona sort!
També podeu consultar els nostres altres articles:
Necessites més? El nostre equip d'experts i apassionats pot ajudar.