Mitä sinun tarvitsee tietää puheluista

Tässä on lyhyt yhteenveto siitä, mitä sinun on tiedettävä puheluista.

Äänet

Ennen perinteistä puhelua, sen aikana ja sen jälkeen tietyt äänet osoittavat puhelun edistymisen ja tilan:

• valintaääni, joka osoittaa, että järjestelmä on valmis vastaanottamaan puhelinnumeron ja yhdistämään puhelun
  tai:
  • soittoääni, joka osoittaa, että soitettu osapuoli ei ole vielä vastannut puhelimeen
  • varattu ääni (tai sitoutumisääni), joka osoittaa, että kutsutun osapuolen puhelin on käytössä toisen henkilön puheluun (tai se on "pois päältä", vaikka numeroon ei ole soitettu, eli asiakas ei halua häiritä)
  • nopea varattu -signaali (jota kutsutaan myös uudelleenjärjestysääneksi tai ylivuoto -varattu -signaaliksi), mikä tarkoittaa, että puhelinverkossa on ruuhkautumista tai mahdollisesti, että soittavalla tilaajalla on kulunut liian kauan kaikkien tarvittavien numeroiden valitsemiseen. Nopea varattu -signaali on yleensä kaksi kertaa nopeampi kuin normaali varattu -signaali.
• tilaäänet, kuten STD-ilmoitusäänet (ilmoittaakseen soittajalle, että puhelu on siirretty kaukopuheluun korkeammalla hinnalla soittajalle), minuuttilaskurin piippaukset (ilmoittaakseen soittajalle puhelun suhteellisen keston ajoissa- puhelut) jne.
• valintaääni (joskus varattu signaali, usein valintaääni), joka osoittaa, että soitettu osapuoli on katkaissut puhelun.
• Vanhempien kaistan sisäisten puhelinkytkentäjärjestelmien käyttämiä ääniä simuloi punainen tai sininen laatikko, jota "puhelinhäiriöt" käyttivät laittomasti ilmaisten puhelujen soittamiseen tai vastaanottamiseen.
• Äänetön, jos puhelin on ollut katkaistuna, mutta numeroon ei ole soitettu pitkään aikaan.

Matkapuhelimet eivät yleensä käytä valintaääniä, koska valitun numeron lähettämiseen käytetty tekniikka on erilainen kuin lankapuhelin.

Ei -toivotut puhelut

Ei -toivotut puhelut ovat moderni haitta. Yleisimmät ei -toivotut puhelut ovat huijauksia, telemarkkinointipuheluita ja säädyttömiä puheluita.

Soittajan tunnus suojaa jonkin verran ei -toivottuja puheluita vastaan, mutta soittaja voi aina poistaa sen käytöstä. Vaikka soittajan tunnus ei ole loppukäyttäjän saatavilla, puhelut tallennetaan edelleen sekä alkuperäisen puhelinoperaattorin laskutustietueisiin että automaattiseen numerotunnistukseen, joten soittajan puhelinnumero voidaan silti löytää monissa tapauksissa. Tämä ei kuitenkaan tarjoa täydellistä suojaa: seuraajat voivat käyttää julkisia puhelimia, joissakin tapauksissa automaattinen numerotunnistus voidaan huijata tai estää, ja matkapuhelinten väärinkäyttäjät voivat (jollain hinnalla) käyttää kertakäyttöisiä puhelimia tai SIM -kortteja.

Soittaminen

Voit soittaa perinteisen puhelun nostamalla luurin tukiasemasta ja pitämällä sitä niin, että kuulopää on käyttäjän korvan vieressä ja puhepää käden ulottuvilla. Soittaja valitsee sitten puhelinnumeron tai painaa puhelun suorittamiseen tarvittavan puhelinnumeron näppäimiä, ja puhelu ohjataan puhelimeen, jolla on kyseinen numero. Toinen puhelin soi varoittaakseen omistajaa, kun taas ensimmäisen puhelimen käyttäjä kuulee soittoäänen kuulokkeessaan. Jos toinen puhelin on pois päältä, kahden yksikön operaattorit voivat sitten puhua keskenään sen kautta. Jos puhelin ei ole katkaistuna, ensimmäisen puhelimen käyttäjä kuulee edelleen soittoäänen, kunnes he katkaisevat puhelimen.

Yksi Alexander Graham Bellin ja hänen tiiminsä suurimmista vaikeuksista oli todistaa muille kuin englanninkielisille, että tämä uusi ilmiö ”toimi heidän kielellään”. Se oli käsite, jonka ihmisten oli aluksi vaikea ymmärtää.

Perinteisen soittomenetelmän lisäksi uudet tekniikat mahdollistavat erilaiset puheluiden aloittamistavat, kuten äänivalinnan. Voice over IP -tekniikka mahdollistaa puheluiden soittamisen tietokoneen kautta Skypen kaltaisen palvelun avulla. Muiden palvelujen, kuten ilmaisen numeron, avulla soittajat voivat soittaa puhelun kolmannen osapuolen kautta vaihtamatta puhelinnumeroita. Alun perin mitään puhelua ei voitu soittaa ilman, että olisit ensin keskustellut vaihdeoperaattorin kanssa. 21 -luvun matkapuhelimien käyttö ei edellytä operaattorin suorittavan puhelua.

Kuulokkeiden käyttö on yleistä puheluiden soittamiseen tai vastaanottamiseen. Kuulokkeiden mukana voi tulla johto tai langaton.

Operaattorin apua varten voidaan valita erityinen numero, joka voi olla erilainen paikallispuheluissa ja kaukopuheluissa tai kansainvälisissä puheluissa.

Tarvitset enemmän? Asiantuntijatiimimme ja intohimoinen voi auttaa sinua.