Što trebate znati o telefonskim pozivima

Evo kratkog sažetka o onome što trebate znati o telefonskim pozivima.

Tonovi

Prije, tijekom i nakon tradicionalnog telefonskog poziva, određeni tonovi označavaju tijek i status telefonskog poziva:

• ton biranja koji označava da je sustav spreman prihvatiti telefonski broj i povezati poziv
  ili :
  • melodija zvona koja označava da se pozvana strana još nije javila na telefon
  • ton zauzetosti (ili ton za predaju) koji označava da se telefon pozvane strane koristi za telefonski poziv s drugom osobom (ili je "skinuo vezu" iako nijedan broj nije biran, tj. korisnik ne želi biti uznemiren)
  • signal brzog zauzeća (koji se naziva i ton za promjenu redoslijeda ili signal zauzetosti pri prelijevanju), što znači da postoji zagušenje u telefonskoj mreži, ili je moguće da je pretplatniku koji je pozvao trebalo previše vremena da pozove sve potrebne znamenke. Signal brzog zauzeća obično je dvostruko brži od signala normalnog zauzeća.
• tonovi statusa, poput tonova obavijesti STD (za obavještavanje pozivatelja da je telefonski poziv preusmjeren na velike udaljenosti uz veću cijenu pozivatelja), brojači minuta pišu (za informiranje pozivatelja o relativnom trajanju telefonskog poziva na vrijeme- temeljeni pozivi) itd.
• ton biranja (ponekad signal zauzeća, često ton biranja) za označavanje da je pozvana strana prekinula vezu.
• Tonovi koje su koristili stariji telefonski komutacijski sustavi u pojasu simulirani su crvenom kućicom ili plavom kućicom koju su koristili "telefonski čudaci" za nezakonito upućivanje ili primanje besplatnih poziva.
• Zvučni signal slušalice ako je telefon bio podignut, ali nijedan broj nije biran dulje vrijeme.

Mobiteli općenito ne koriste tonove biranja jer se tehnologija prijenosa biranih brojeva razlikuje od tehnologije fiksnog telefona.

Neželjeni pozivi

Neželjeni telefonski pozivi moderna su smetnja. Najčešći neželjeni pozivi su prijevare, pozivi telemarketingom i opsceni pozivi.

ID pozivatelja pruža određenu zaštitu od neželjenih poziva, ali ga pozivatelj uvijek može onemogućiti. Čak i kada ID pozivatelja nije dostupan krajnjem korisniku, pozivi se i dalje bilježe, kako u evidenciji naplate izvornog telefonskog operatera, tako i putem automatske identifikacije broja, pa se telefonski broj pozivatelja i dalje može otkriti u mnogim slučajevima. Međutim, to ne pruža potpunu zaštitu: proganjači mogu koristiti javne telefone, u nekim slučajevima i sama automatska identifikacija broja može biti lažna ili blokirana, a zlostavljači mobitela mogu (po određenu cijenu) koristiti telefone za jednokratnu upotrebu ili SIM kartice.

Upućivanje poziva

Da biste uputili tradicionalni telefonski poziv, jednostavno podignite slušalicu s baze i držite je tako da kraj sluha bude kraj uha korisnika, a kraj govora nadohvat usta. Pozivatelj zatim bira telefonski broj ili pritisne tipke telefonskog broja potrebne za dovršetak poziva, a poziv se preusmjerava na telefon koji ima taj broj. Drugi telefon zvoni kako bi upozorio svog vlasnika, dok korisnik prvog telefona čuje zvono u slušalici. Ako je drugi telefon spojen, operatori dviju jedinica tada mogu međusobno razgovarati. Ako telefon nije podignut, operater prvog telefona nastavlja čuti zvuk zvona sve dok ne prekine vezu s vlastitim telefonom.

Jedna od glavnih poteškoća s kojima su se suočili Alexander Graham Bell i njegov tim bilo je dokazati govornicima koji nisu engleski da je ta nova pojava "djelovala na njihovom jeziku". To je bio koncept koji su ljudi u početku imali problema s razumijevanjem.

Osim tradicionalne metode upućivanja telefonskih poziva, nove tehnologije dopuštaju i različite načine započinjanja telefonskog poziva, poput glasovnog biranja. Tehnologija glasovnog prijenosa IP -a omogućuje upućivanje poziva putem računala pomoću usluge kao što je Skype. Druge usluge, poput besplatnog biranja, omogućuju pozivateljima da telefoniraju preko treće strane bez razmjene telefonskih brojeva. U početku nije bilo telefonskog poziva bez prethodnog razgovora s operatorom centrale. Korištenje mobitela 21. stoljeća ne zahtijeva od operatora da dovrši telefonski poziv.

Slušalice su sve češće za upućivanje ili primanje poziva. Slušalice mogu doći s kabelom ili biti bežične.

Za pomoć operateru može se birati poseban broj, koji se može razlikovati za lokalne pozive i međugradske ili međunarodne pozive.

Ti trebaš više? Naš tim stručnjaka i strastven mogu vam pomoći.