Apa yang perlu Anda ketahui tentang panggilan telepon

Berikut adalah ringkasan singkat tentang apa yang perlu Anda ketahui tentang panggilan telepon.

Nada

Sebelum, selama dan setelah panggilan telepon biasa, nada tertentu menunjukkan kemajuan dan status panggilan telepon:

• nada panggil yang menandakan bahwa sistem siap menerima nomor telepon dan menyambungkan panggilan
  atau :
  • nada dering yang menunjukkan bahwa pihak yang dipanggil belum menjawab telepon
  • nada sibuk (atau nada komitmen) yang menunjukkan bahwa telepon pihak yang dipanggil sedang digunakan untuk panggilan telepon dengan orang lain (atau "tidak terhubung" meskipun tidak ada nomor yang dihubungi, yaitu pelanggan tidak ingin diganggu)
  • sinyal sibuk cepat (juga disebut nada reorder atau sinyal sibuk melimpah), yang berarti ada kemacetan di jaringan telepon, atau mungkin pelanggan yang menelepon terlalu lama untuk memutar semua digit yang diperlukan. Sinyal sibuk cepat biasanya dua kali lebih cepat dari sinyal sibuk normal.
• nada status seperti nada pemberitahuan STD (untuk memberi tahu penelepon bahwa panggilan telepon telah dialihkan ke jarak jauh dengan biaya lebih tinggi bagi penelepon), bip penghitung menit (untuk memberi tahu penelepon tentang durasi relatif panggilan telepon tepat waktu- panggilan berbasis), dll.
• nada panggil (kadang-kadang sinyal sibuk, sering nada panggil) untuk menandakan bahwa pihak yang dipanggil telah menutup telepon.
• Nada yang digunakan oleh sistem switching telepon in-band yang lebih tua disimulasikan oleh kotak merah atau kotak biru yang digunakan oleh "penjahat telepon" untuk membuat atau menerima panggilan gratis secara ilegal.
• Nada off-hook jika telepon mati tetapi tidak ada nomor yang dihubungi untuk waktu yang lama.

Telepon seluler umumnya tidak menggunakan nada sambung karena teknologi yang digunakan untuk mengirimkan nomor yang dihubungi berbeda dengan telepon rumah.

Panggilan yang tidak diminta

Panggilan telepon yang tidak diminta adalah gangguan modern. Panggilan yang tidak diinginkan yang paling umum adalah tipuan, panggilan telemarketing dan panggilan cabul.

Caller ID memberikan beberapa perlindungan terhadap panggilan yang tidak diinginkan, tetapi selalu dapat dinonaktifkan oleh penelepon. Bahkan ketika ID penelepon tidak tersedia untuk pengguna akhir, panggilan tetap direkam, baik dalam catatan tagihan operator telepon asal dan melalui identifikasi nomor otomatis, sehingga nomor telepon pemanggil masih dapat ditemukan dalam banyak kasus. Namun, ini tidak memberikan perlindungan lengkap: penguntit dapat menggunakan telepon umum, dalam beberapa kasus identifikasi nomor otomatis itu sendiri dapat dipalsukan atau diblokir, dan penyalahguna telepon seluler dapat (dengan biaya tertentu) menggunakan telepon "sekali pakai" atau kartu SIM.

Membuat panggilan

Untuk melakukan panggilan telepon biasa, cukup angkat handset dari pangkalan dan tahan sehingga ujung pendengaran berada di sebelah telinga pengguna dan ujung bicara berada dalam jangkauan mulut. Penelepon kemudian memanggil nomor telepon atau menekan tombol nomor telepon yang diperlukan untuk menyelesaikan panggilan, dan panggilan dialihkan ke telepon yang memiliki nomor tersebut. Telepon kedua berdering untuk memperingatkan pemiliknya, sementara pengguna telepon pertama mendengar dering di lubang suara. Jika telepon kedua tidak terhubung, operator kedua unit kemudian dapat berbicara satu sama lain melalui itu. Jika telepon tidak lepas, operator telepon pertama terus mendengar nada dering sampai mereka menutup telepon mereka sendiri.

Salah satu kesulitan utama yang dihadapi oleh Alexander Graham Bell dan timnya adalah membuktikan kepada penutur non-Inggris bahwa fenomena baru ini “berhasil dalam bahasa mereka.” Itu adalah konsep yang awalnya sulit dipahami orang.

Selain metode tradisional untuk membuat panggilan telepon, teknologi baru memungkinkan metode yang berbeda untuk memulai panggilan telepon, seperti panggilan melalui suara. Teknologi Voice over IP memungkinkan panggilan dilakukan melalui PC, menggunakan layanan seperti Skype. Layanan lain, seperti panggilan gratis, memungkinkan penelepon melakukan panggilan telepon melalui pihak ketiga tanpa bertukar nomor telepon. Awalnya, tidak ada panggilan telepon yang dapat dilakukan tanpa terlebih dahulu berbicara dengan operator switchboard. Penggunaan ponsel abad ke-21 tidak memerlukan operator untuk menyelesaikan panggilan telepon.

Penggunaan headset semakin umum untuk melakukan atau menerima panggilan. Headset bisa datang dengan kabel atau nirkabel.

Nomor khusus dapat dihubungi untuk mendapatkan bantuan operator, yang mungkin berbeda untuk panggilan lokal dan jarak jauh atau internasional.

Anda membutuhkan lebih banyak? Tim ahli kami dan bersemangat bisa membantumu.