Kas jums jāzina par tālruņa zvaniem

Šeit ir īss kopsavilkums par to, kas jums jāzina par tālruņa zvaniem.

Signāli

Pirms tradicionālās tālruņa sarunas, tās laikā un pēc tās daži signāli norāda tālruņa sarunas norisi un statusu:

• numura sastādīšanas signāls, kas norāda, ka sistēma ir gatava pieņemt tālruņa numuru un savienot zvanu
  vai:
  • zvana signāls, kas norāda, ka zvanītā puse vēl nav atbildējusi uz tālruni
  • aizņemts signāls (vai saistību signāls), kas norāda, ka zvanītās puses tālrunis tiek izmantots tālruņa sarunai ar citu personu (vai ir “norauts”, lai gan nav sastādīts neviens numurs, ti, klients nevēlas, lai viņu traucē)
  • ātrs aizņemts signāls (saukts arī par pārkārtošanas signālu vai pārpildes aizņemtības signālu), kas nozīmē, ka telefonu tīklā ir sastrēgumi vai, iespējams, zvanošajam abonentam ir bijis pārāk ilgs laiks, lai sastādītu visus nepieciešamos ciparus. Ātrais aizņemtības signāls parasti ir divreiz ātrāks par parasto aizņemtības signālu.
• statusa signāli, piemēram, STD paziņojuma signāli (lai informētu zvanītāju, ka tālruņa zvans ir pārslēgts uz tālsarunu, par ko zvanītājam ir lielāka samaksa), minūšu skaitīšanas skaņas signāli (lai savlaicīgi informētu zvanītāju par tālruņa sarunas relatīvo ilgumu). balstīti zvani) utt.
• numura sastādīšanas signāls (dažreiz aizņemtības signāls, bieži vien numura sastādīšanas signāls), kas norāda, ka zvanītā puse ir nolikusi klausuli.
• Toņus, ko izmantoja vecākas joslas tālruņu komutācijas sistēmas, simulēja ar sarkanu vai zilu lodziņu, ko izmantoja "tālruņu viļņi", lai nelegāli veiktu vai saņemtu bezmaksas zvanus.
• Atslēgts signāls, ja tālrunis ir bijis izslēgts, bet ilgāku laiku nav sastādīts neviens numurs.

Mobilie tālruņi parasti neizmanto zvanu signālus, jo izsauktā numura pārsūtīšanai izmantotā tehnoloģija atšķiras no fiksētā tālruņa līnijas.

Nelūgti zvani

Nelūgti tālruņa zvani ir mūsdienu traucēklis. Visizplatītākie nevēlamie zvani ir mānīšana, telemārketinga zvani un neķītri zvani.

Zvanītāja ID nodrošina zināmu aizsardzību pret nevēlamiem zvaniem, taču zvanītājs to vienmēr var atspējot. Pat tad, ja zvanītāja ID nav pieejams galalietotājam, zvani joprojām tiek ierakstīti gan telefona operatora norēķinu uzskaitē, gan izmantojot automātisko numura identifikāciju, tāpēc daudzos gadījumos zvanītāja tālruņa numuru joprojām var atklāt. Tomēr tas nenodrošina pilnīgu aizsardzību: vajātāji var izmantot publiskos tālruņus, dažos gadījumos pati automātiskā numura identifikācija var tikt viltota vai bloķēta, un mobilo tālruņu ļaunprātīgie var (par zināmu samaksu) izmantot “vienreizējās lietošanas” tālruņus vai SIM kartes.

Zvanīšana

Lai veiktu tradicionālu tālruņa zvanu, vienkārši paceliet klausuli no pamatnes un turiet to tā, lai dzirdes gals būtu blakus lietotāja ausij un runas gals būtu sasniedzams mutē. Pēc tam zvanītājs sastāda tālruņa numuru vai nospiež zvana pabeigšanai nepieciešamā tālruņa numura taustiņus, un zvans tiek novirzīts uz tālruni, kuram ir šis numurs. Otrais tālrunis zvana, lai brīdinātu tā īpašnieku, savukārt pirmā tālruņa lietotājs dzird zvana austiņā. Ja otrais tālrunis ir izslēgts, abu vienību operatori var sarunāties savā starpā, izmantojot to. Ja tālrunis nav nospiests, pirmā tālruņa operators turpina dzirdēt zvana signālu, līdz noliek klausuli.

Viena no galvenajām grūtībām, ar ko saskārās Aleksandrs Greiems Bells un viņa komanda, bija pierādīt tiem, kas nerunā angliski, ka šī jaunā parādība “strādā viņu valodā”. Tas bija jēdziens, ko cilvēkiem sākumā bija grūti saprast.

Papildus tradicionālajai tālruņa zvanīšanas metodei jaunās tehnoloģijas ļauj veikt dažādas tālruņa zvana uzsākšanas metodes, piemēram, numura izsaukšanu ar balsi. Tehnoloģija Voice over IP ļauj veikt zvanus, izmantojot datoru, izmantojot tādu pakalpojumu kā Skype. Citi pakalpojumi, piemēram, bezmaksas numuru sastādīšana, ļauj zvanītājiem veikt tālruņa zvanu, izmantojot trešo pusi, neapmainoties ar tālruņu numuriem. Sākotnēji nevienu tālruņa zvanu nevarēja veikt, iepriekš nerunājot ar sadales operatoru. Lai izmantotu 21. gadsimta mobilos tālruņus, operatoram nav jāpabeidz tālruņa zvans.

Austiņas arvien biežāk tiek izmantotas zvanu veikšanai vai saņemšanai. Austiņas var būt ar vadu vai bezvadu.

Operatora palīdzībai var sastādīt īpašu numuru, kas var atšķirties vietējiem zvaniem un tālsatiksmes vai starptautiskajiem zvaniem.

Vai jums vajag vairāk? Mūsu ekspertu komanda un aizrautīga var jums palīdzēt.