Hva du trenger å vite om telefonsamtaler

Her er en kort oppsummering om hva du trenger å vite om telefonsamtaler.

Tones

Før, under og etter en tradisjonell telefonsamtale, indikerer visse toner fremdriften og statusen til telefonsamtalen:

• en summetone som angir at systemet er klart til å godta et telefonnummer og koble til samtalen
  eller:
  • en ringetone som indikerer at den ringte personen ennå ikke har svart på telefonen
  • en opptatt tone (eller forpliktelsestone) som indikerer at den ringte parts telefon er i bruk for en telefonsamtale med en annen person (eller er "off the hook" selv om det ikke er slått et nummer, dvs. at kunden ikke vil bli forstyrret)
  • et raskt opptatt signal (også kalt en ombestillingstone eller overløpssignal), noe som betyr at det er overbelastning i telefonnettet, eller muligens at den ringende abonnenten har tatt for lang tid å slå alle nødvendige sifre. Hurtigopptaksignalet er vanligvis dobbelt så raskt som det vanlige opptaksignalet.
• statustoner som STD-varslingstoner (for å informere den som ringer om at telefonsamtalen har blitt byttet til langdistanse til en høyere pris for den som ringer), minuttteller (for å informere den som ringer om den relative varigheten av telefonsamtalen i tide- baserte samtaler), etc.
• en summetone (noen ganger opptatt -signalet, ofte summetonen) for å indikere at den oppringte har lagt på.
• Tonene som ble brukt av eldre telefonsvarersystemer i bånd ble simulert av en rød boks eller en blå boks som ble brukt av "telefonfreak" for ulovlig å ringe eller motta gratis samtaler.
• En ringetone hvis telefonen har vært avslått, men det ikke er slått et nummer på en lengre periode.

Mobiltelefoner bruker vanligvis ikke ringetoner fordi teknologien som brukes til å overføre det oppringte nummeret, er forskjellig fra en fasttelefon.

Uoppfordrede samtaler

Uoppfordrede telefonsamtaler er en moderne plage. De vanligste uønskede samtalene er hoaxes, telemarketing -samtaler og uanstendige samtaler.

Anrops -ID gir en viss beskyttelse mot uønskede samtaler, men den kan alltid deaktiveres av den som ringer. Selv om anrops -ID ikke er tilgjengelig for sluttbrukeren, blir samtaler fortsatt registrert, både i faktureringsregistreringene til den opprinnelige telefonoperatøren og via automatisk nummeridentifikasjon, slik at anroperens telefonnummer fortsatt kan oppdages i mange tilfeller. Imidlertid gir dette ikke fullstendig beskyttelse: stalkers kan bruke offentlige telefoner, i noen tilfeller kan den automatiske nummeridentifikasjonen forfalskes eller blokkeres, og mobbemisbrukere kan (mot en viss pris) bruke "engangstelefoner" eller SIM -kort.

Ringe

For å foreta en tradisjonell telefonsamtale, bare ta opp telefonen fra basen og hold den slik at hørselsenden er ved siden av brukerens øre og den talende enden er innen rekkevidde av munnen. Den som ringer ringer deretter et telefonnummer eller trykker på tastene til telefonnummeret som trengs for å fullføre samtalen, og anropet dirigeres til telefonen som har det nummeret. Den andre telefonen ringer for å varsle eieren, mens brukeren av den første telefonen hører en ring i øretelefonen. Hvis den andre telefonen er av kroken, kan operatørene av de to enhetene deretter snakke med hverandre gjennom den. Hvis telefonen ikke er av kroken, fortsetter operatøren av den første telefonen å høre en ringetone til de legger på sin egen telefon.

En av de største vanskelighetene Alexander Graham Bell og teamet hans stod overfor var å bevise for ikke-engelsktalende at dette nye fenomenet "virket på deres språk". Det var et konsept som folk først hadde problemer med å forstå.

I tillegg til den tradisjonelle metoden for å ringe, tillater ny teknologi forskjellige metoder for å starte en telefonsamtale, for eksempel taleoppringing. Voice over IP -teknologi gjør det mulig å ringe via en PC, ved hjelp av en tjeneste som Skype. Andre tjenester, for eksempel gratis oppringning, lar innringere ringe gjennom en tredjepart uten å utveksle telefonnumre. Opprinnelig var det ikke mulig å ringe uten å først snakke med sentralbordoperatøren. Bruken av mobiltelefoner fra det 21. århundre krever ikke at en operatør fullfører en samtale.

Bruk av hodesett er stadig mer vanlig for å ringe eller motta et anrop. Hodesett kan leveres med en ledning eller være trådløs.

Et spesialnummer kan ringes for operatørs assistanse, som kan være annerledes for lokale samtaler og langdistansesamtaler eller internasjonale samtaler.

Du trenger mer? Vårt team av eksperter og lidenskapelig kan hjelpe deg.