Kaj morate vedeti o telefonskih klicih

Tu je kratek povzetek o tem, kaj morate vedeti o telefonskih klicih.

Toni

Pred, med in po tradicionalnem telefonskem klicu nekateri toni označujejo potek in stanje telefonskega klica:

• klicni ton, ki označuje, da je sistem pripravljen sprejeti telefonsko številko in vzpostaviti klic
  ali:
  • melodija zvonjenja, ki označuje, da se klicana oseba še ni javila na telefon
  • ton zasedenosti (ali ton zaveze), ki označuje, da se telefon klicane osebe uporablja za telefonski klic z drugo osebo (ali pa je "brez slušalke", čeprav ni bila klicana nobena številka, tj. stranka ne želi biti motena)
  • signal hitre zasedenosti (imenovan tudi ton za prerazporeditev ali signal za prepolno zasedenost), kar pomeni, da je v telefonskem omrežju zastoj ali pa je morda klicni naročnik predolgo klical vse potrebne številke. Signal hitrega zasedenosti je običajno dvakrat hitrejši od običajnega signala zasedenosti.
• toni stanja, kot so toni za obvestila STD (za obveščanje klicatelja, da je bil telefonski klic preusmerjen na dolge razdalje z višjimi stroški za klicatelja), minutni števec piska (za obveščanje klicatelja o relativnem trajanju telefonskega klica v času- klice) itd.
• klicni ton (včasih signal zasedenosti, pogosto ton klicanja), ki označuje, da je klicana oseba prekinila.
• Toni, ki so jih uporabljali starejši telefonski preklopni sistemi v pasu, so bili simulirani z rdečo škatlo ali modro škatlo, ki so jo "telefonski prevaranti" uporabljali za nezakonito klicanje ali sprejemanje brezplačnih klicev.
• Zvonjenje, če telefon ni vzpostavljen, vendar dalj časa ni bila klicana nobena številka.

Mobilni telefoni na splošno ne uporabljajo klicnih tonov, ker se tehnologija prenosa klicane številke razlikuje od tehnologije stacionarnega telefona.

Nenaročeni klici

Nenaročeni telefonski klici so sodobna nadloga. Najpogostejši neželeni klici so prevare, klici telemarketinga in nespodobni klici.

ID klicatelja zagotavlja določeno zaščito pred neželenimi klici, vendar ga lahko klicatelj vedno onemogoči. Tudi ko ID klicatelja ni na voljo končnemu uporabniku, se klici še vedno beležijo, tako v evidencah obračuna izvornega telefonskega operaterja kot prek samodejne identifikacije številke, zato je telefonsko številko klicatelja še vedno mogoče odkriti. Vendar to ne zagotavlja popolne zaščite: zalezovalci lahko uporabljajo javne telefone, v nekaterih primerih lahko samodejno identifikacijo številke ponaredijo ali blokirajo, zlorabniki mobilnih telefonov pa lahko (za določeno ceno) uporabijo telefone za enkratno uporabo ali kartice SIM.

Klicanje

Če želite poklicati tradicionalni telefonski klic, preprosto dvignite slušalko iz podstavka in jo pridržite tako, da je slušni konec tik ob ušesu uporabnika, govorni pa na dosegu ust. Klicatelj nato pokliče telefonsko številko ali pritisne tipke telefonske številke, potrebne za dokončanje klica, klic pa se preusmeri na telefon, ki ima to številko. Drugi telefon zvoni, da opozori lastnika, medtem ko uporabnik prvega telefona sliši zvonjenje v slušalki. Če je drugi telefon odklopljen, se lahko operaterja obeh enot med seboj pogovarjata. Če telefon ni pokrit, operater prvega telefona še naprej sliši melodijo zvonjenja, dokler ne odloži svojega telefona.

Ena glavnih težav, s katero sta se srečala Alexander Graham Bell in njegova ekipa, je bila, da govorcem, ki niso angleški, dokaže, da je ta novi pojav »deloval v njihovem jeziku«. To je bil koncept, ki so ga ljudje sprva težko razumeli.

Nove tehnologije poleg tradicionalnega načina klicanja omogočajo različne načine vzpostavljanja telefonskega klica, na primer glasovno klicanje. Tehnologija Voice over IP omogoča klicanje prek osebnega računalnika z uporabo storitve, kot je Skype. Druge storitve, na primer brezplačno klicanje, omogočajo klicalcem, da kličejo prek tretje osebe, ne da bi izmenjali telefonske številke. Sprva ni bilo mogoče klicati brez predhodnega pogovora z operaterjem centrale. Uporaba mobilnih telefonov 21. stoletja ne zahteva, da operater zaključi telefonski klic.

Slušalke so vse pogostejše za klicanje ali sprejemanje klicev. Slušalke so lahko priložene s kablom ali so brezžične.

Za pomoč operaterja lahko pokličete posebno številko, ki se lahko razlikuje za lokalne klice in medkrajevne ali mednarodne klice.

Rabiš več? Naša ekipa strokovnjakov in strastna vam lahko pomaga.