Кратак опис снимања позива
Софтвер за снимање позива снима телефонске разговоре преко ПСТН -а или ВоИП -а у дигиталном формату аудио датотеке. Снимање позива разликује се од евидентирања позива и праћења позива, који бележе детаље позива, али не и разговор. Међутим, софтвер може укључивати и могућности снимања и евидентирања.
Више о снимању позива
Снимање позива постаје све важније како се технологија развија и радне навике постају мобилније. Питање мобилног снимања сада препоручују многи финансијски регулатори. Такође је све важнији за планирање континуитета пословања, укључујући планирање пандемије.
Стварно снимање се одвија на систему за снимање са софтвером за управљање позивима и снимањем. Већина софтвера за снимање позива ослања се на аналогни сигнал преко адаптера за снимање позива или телефонске картице.
Дигиталне линије могу се снимити само ако систем за снимање позива може да ухвати и декодира власничку дигиталну сигнализацију, што неки савремени системи могу да ураде. Понекад је обезбеђена метода са дигиталном приватном разводном централом (ПБКС) која може обрадити власнички сигнал (обично претварач) пре него што се преусмери на рачунар за снимање. Алтернативно, хардверски адаптер се може користити на телефонској слушалици, где се дигитални сигнал претвара у аналогни сигнал.
Снимање ВоИП -а обично је ограничено на протоколе за снимање медија или софтвер који је развио творац софтверског телефона или ИП централе. Постоје и решења која користе технологију снимања пакета за пасивно снимање ВоИП телефонских позива преко локалне мреже.
Потребан је хардвер да би гласовни сигнал био доступан рачунарској опреми. Неки данашњи софтвер за снимање позива се продаје као кључ у руке са хардвером.
За директно снимање позива мобилним телефоном потребан је хардверски адаптер повезан са слушалицом. Постоји много других начина за снимање позива мобилним телефоном. Један од приступа је усмеравање позива преко новог ПБКС система повезаног са диктафоном. Међутим, ови системи су обично скупи за куповину и мењају начин позивања, што резултира оперативним трошковима. Други приступ је директно повезивање са постојећим системима за снимање са ПДА телефона. Оба приступа омогућавају временско означавање снимака, што је често потребно из правних разлога. Директно снимање на мобилним уређајима пружа правно важећи запис у многим земљама.
Види такође
- Хардвер за снимање позива
- Услуге снимања позива
- Телефонско прислушкивање
- Закони о телефонском снимању
- ВоИП снимање
- ТАПИ
Такође можете консултовати наше друге чланке:
Треба ти више? Наш тим стручњака и страствених може да вам помогне.