Telefon görüşmeleri hakkında bilmeniz gerekenler

İşte telefon görüşmeleri hakkında bilmeniz gerekenler hakkında kısa bir özet.

Sesleri

Geleneksel bir telefon görüşmesinden önce, sırasında ve sonrasında, belirli tonlar telefon görüşmesinin ilerlemesini ve durumunu gösterir:

• sistemin bir telefon numarasını kabul etmeye ve aramayı bağlamaya hazır olduğunu belirten çevir sesi
  altın:
  • Aranan kişinin henüz telefona cevap vermediğini belirten bir zil sesi
  • aranan tarafın telefonunun başka bir kişiyle yapılan bir telefon görüşmesi için kullanıldığını (veya herhangi bir numara çevrilmemesine rağmen, yani müşterinin rahatsız edilmek istemediğini) "kapalı" olduğunu belirten bir meşgul tonu (veya taahhüt tonu)
  • hızlı meşgul sinyali (yeniden sipariş tonu veya aşırı meşgul meşgul sinyali olarak da adlandırılır), telefon şebekesinde tıkanıklık olduğu veya arayan abonenin gerekli tüm rakamları çevirmesi çok uzun sürdüğü anlamına gelir. Hızlı meşgul sinyali genellikle normal meşgul sinyalinden iki kat daha hızlıdır.
• STD bildirim sesleri (arayanı, arayan kişiye daha yüksek bir maliyetle uzun mesafeye çevrildiğini bildirmek için), dakika sayacı bip sesleri (arayanı, telefon görüşmesinin göreceli süresini zamanında bildirmek için) gibi durum tonları. tabanlı aramalar), vb.
• Aranan kişinin telefonu kapattığını belirtmek için çevir sesi (bazen meşgul sinyali, genellikle çevir sesi).
• Eski bant içi telefon değiştirme sistemleri tarafından kullanılan tonlar, yasadışı olarak ücretsiz arama yapmak veya almak için "telefon phreaks" tarafından kullanılan kırmızı bir kutu veya mavi bir kutu ile simüle edildi.
• Telefon açıksa, ancak uzun bir süre boyunca hiçbir numara aranmadıysa, kapalı bir ses tonu.

Cep telefonları genellikle çevir sesi kullanmazlar, çünkü aranan numarayı iletmek için kullanılan teknoloji sabit hatlı telefonunkinden farklıdır.

İstenmeyen aramalar

İstenmeyen telefon görüşmeleri modern bir sıkıntıdır. En yaygın istenmeyen aramalar; sahtekarlık, telefonla pazarlama aramaları ve müstehcen aramalardır.

Arayan Kimliği, istenmeyen aramalara karşı bir miktar koruma sağlar, ancak arayan tarafından her zaman devre dışı bırakılabilir. Arayanın kimliği son kullanıcı için mevcut olmadığında bile, aramalar hem gönderen telefon operatörünün fatura kayıtlarında hem de otomatik numara tanımlama yoluyla kaydedilmeye devam eder, bu nedenle birçok durumda arayanın telefon numarası yine de keşfedilebilir. Ancak, bu tam bir koruma sağlamaz: takipçiler umumi telefonları kullanabilir, bazı durumlarda otomatik numara tanımlamanın kendisi sahte olabilir veya bloke edilebilir ve cep telefonu istismarcıları (bir ücret karşılığında) “tek kullanımlık” telefonlar veya SIM kartlar kullanabilir.

Bir arama yapma

Geleneksel bir telefon görüşmesi yapmak için, ahizeyi baz istasyonundan kaldırın ve işiten taraf kullanıcının kulağının yanında ve konuşan taraf ağzın yakınında olacak şekilde tutun. Arayan daha sonra bir telefon numarasını çevirir veya aramayı tamamlamak için gereken telefon numarasının tuşlarına basar ve arama, o numaraya sahip telefona yönlendirilir. İkinci telefon, sahibini uyarmak için çalarken, ilk telefonun kullanıcısı kulaklığında bir zil sesi duyar. İkinci telefon açıksa, iki ünitenin operatörleri bu sayede birbirleriyle konuşabilir. Telefon açık değilse, ilk telefonun operatörü, kendi telefonunu kapatana kadar bir zil sesi duymaya devam eder.

Alexander Graham Bell ve ekibinin karşılaştığı ana zorluklardan biri, İngilizce bilmeyenlere bu yeni olgunun “kendi dillerinde çalıştığını” kanıtlamaktı. İnsanların ilk başta anlamakta zorlandıkları bir kavramdı.

Geleneksel telefon görüşmesi yapma yöntemine ek olarak, yeni teknolojiler, sesli arama gibi farklı telefon görüşmesi başlatma yöntemlerine izin verir. IP üzerinden Ses teknolojisi, Skype gibi bir hizmet kullanılarak bir bilgisayar aracılığıyla arama yapılmasına olanak tanır. Ücretsiz arama gibi diğer hizmetler, arayanların telefon numaralarını değiştirmeden üçüncü bir taraf aracılığıyla telefon görüşmesi yapmasına olanak tanır. Başlangıçta, santral operatörüyle konuşmadan hiçbir telefon görüşmesi yapılamazdı. 21. yüzyıl cep telefonlarının kullanımı, bir operatörün bir telefon görüşmesini tamamlamasını gerektirmez.

Arama yapmak veya almak için kulaklık kullanımı giderek yaygınlaşıyor. Kulaklıklar kablolu veya kablosuz olabilir.

Operatör yardımı için yerel aramalar ve şehirlerarası veya uluslararası aramalar için farklı olabilen özel bir numara çevrilebilir.

Fazlasına ihtiyacın var? Uzman ve tutkulu ekibimiz size yardımcı olabilir.